Spilleren fra Schweiz er blevet beskyldt for at have overtrådt vilkårene ved at placere single bets større end de tilladte. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
KingBit Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 106.000 BTS
KingBit Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
KingBit Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er 106000 ubit
Bitcasino siger, at jeg satsede for højt, men jeg købte 50 rubler til 4500ubit
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Noel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Du har kun lov til at indbetale og hæve penge med Bitcoin eller andre accepterede altcoins til og fra din spillerkonto, der er gyldige og lovligt tilhører dig."
"Du kan indbetale penge på din spillerkonto via dine personlige Bitcoin-tegnebøger eller andre Bitcoin-relaterede konti."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Det maksimalt tilladte væddemål under en bonusbegrænsning er 1,3 mBTC.
Overtrædelse af den maksimale bonusindsatsregel kan resultere i, at din bonus og potentielle gevinster annulleres. "
Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at dine gevinster er blevet annulleret?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Kan du venligst videresende casinoets webstedslink for at sikre, at vi har den rigtige, da du har nævnt Bitcasino i din kommentar, men indgivet klagen under KingBit Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Noel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
