Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spilleren deponerede forkert beløb via kryptokurrency, selvom beløbet var tydeligt angivet på kontoen.
Automatisk oversættelse:
Kingdom Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 0,184 mBTC
Kingdom Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Kingdom Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg betalte direkte via QR-koden med coinbase på anmodning, hvor mit depositum blev opbevaret, det sagde, at jeg skulle vente en time, nu siger supporten, at mine penge desværre er helt tabt, fordi beløbet ville have været for lille.
ingen kredit eller refusion ville være mulig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sandra,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede Bitcoin-indbetalingsmuligheden på dette casino, og det hedder klart, at minimumsindbetalingen er 0.0002 BTC:
Jeg forstår, at denne situation skal være meget frustrerende for dig, men i modsætning til kreditkortbetalingssystemet er kryptokurvesystemet så omfattende og kompliceret, at problemer som dette let kan forekomme. Desværre, når du først har sendt transaktionen forkert, er der normalt ingen vej tilbage. Jeg håber, du forstår, at vi ikke kan straffe kasinoer for noget, der ikke er deres fejl. Det eneste jeg kan gøre for dig er at anbefale at være mere forsigtig næste gang.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hvis jeg vidste eller havde fået korrekte oplysninger, ville mit depositum have været højere. 0,016 mbtc ville have været nok, det er et par cent.
Jeg finder det ikke forståeligt, logisk nok, at jeg ville have betalt de få cent på det, hvis jeg ikke havde læst mindst 5euro / 0.0001btc.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af Sandra, men oplysninger om indbetalingsgrænse og udbetalingsgrænse, der er tilgængelige direkte på din konto, er altid mere opdaterede end hvad der deles på den generelle bankside, da disse grænser kan variere fra land til land. Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
