Kinghills Casino - Spilleren har mistanke om tekniske problemer, der forårsager tab.

I de sidste 3 måneder har jeg ikke haft gevinster, jeg har ikke vundet et eneste spil, og jeg har ikke haft nogen udbetalinger, hvilket jeg finder virkelig mærkeligt. Så kan du forklare mig, hvad det kunne være? At ikke vinde et enkelt spil på dit websted i mere end 3 måneder er ikke plausibelt, og det er heller ikke fair. Dit kasino har taget tusindvis af pund og har ikke engang ladet mig vinde 1 spil på over 3 måneder. Der er helt sikkert et problem med spillene, da jeg har læst anmeldelser, og folk siger det samme som mig.

har rapporteret denne tekniske fejl flere gange i løbet af de sidste par uger.

Jeg har taget skridt til at prøve at løse problemet, dvs. at rydde cookies cachehistorik browser har altid været Google Chrome.

Jeg synes også, det er virkelig mærkeligt, at da jeg først kom med i kasinoet, havde jeg adskillige gevinster og ingen problemer med, at spillene fryser osv. Så i de sidste 3 måneder har jeg ikke vundet et eneste spil eller haft nogen udbetalinger, og spillene er også fryser, hopper fra en vindende kombination bevidst. Jeg har tjekket min sikkerhed, og jeg har ingen malware eller vira, der forårsager dette.

Jeg kan ikke give mere information, end jeg allerede har givet, da dette løbende er sket på tilfældige tidspunkter og forskellige dage.

Jeg vil gerne have, at dette bliver løst, da dette har stået på i flere måneder, og jeg har tabt en masse penge.

Kære tricks,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ? Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden støttende beviser for uretfærdige tab, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Tak for din indsats for at fremlægge beviserne, men dette er ikke nok til, at vi kan fortsætte efterforskningen.

For at undersøge det ville vi skulle præsenteres for beviser for uretfærdigt tabte midler. Vær venlig at forstå, at det er meget svært at undersøge statiske skærmbilleder og være enig med en spiller i, at udbetalingen burde have været anderledes. En situation, hvor runden ikke sluttede på skærmen på grund af en fejl, kan ikke betragtes som potentielle gevinster.

Væddemål tælles automatisk af spiludbyderens server, og hvis der ikke er nogen registrering af en teknisk fejl fra spiludbyderen, har vi ikke en chance for at forfølge disse sager.

Fortæl mig venligst, om du kontaktede casinosupport, og hvad de svarede vedrørende de tekniske fejl. Min email er tomas@casino.guru

Tak for din mail.

Med de præsenterede oplysninger kan vi desværre ikke tilbyde yderligere klagemuligheder.

Det faktum, at du har oplevet fejl og tekniske fejl, betyder ikke i sig selv noget uretfærdigt og kan ske for dig, mens du spiller i ethvert online casino. Vores anbefaling i disse situationer er at stoppe med at spille spillet for at forhindre yderligere frustration og informere casinoet.

På grund af utilstrækkelige beviser vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.