HjemKlagesagerKinghills Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Kinghills Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £200

Kinghills Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 17.05.2024 | Løst : 27.05.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Efter vores teams indgriben og kommunikation med casinoet bekræftede spilleren, at hun havde modtaget sin tilbagetrækning. Hun udtrykte dog utilfredshed med kasinoet og valgte at lukke sin konto. Problemet blev således løst med at spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg venter på en hævning på 200 pund, den siger, at den afventer, og næste dag bliver den sat tilbage på min spillekonto, tal med en agent, de fortæller mig, at hæve, og så sker det samme næste dag, det er blevet annulleret, så er det tilbage i mit spil konto Jeg er virkelig ved at blive træt nu, det er åbenbart et fupwebsted

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære lisamcintosh57

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej lisamcintosh57

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Ja, jeg har modtaget det nu, men jeg har nu lukket min konto forfærdelige side

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære lisamcintosh57,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere