Spilleren er ude af stand til at trække sig tilbage i mere end 2 måneder. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej jeg har forsøgt at hæve mine penge i omkring 2 1/2 måned fra King chance casino. Jeg har store problemer med at få min udbetalingskonto på $4400. Jeg har sendt over 30 e-mails til dem vedrørende denne sag sammen med bevis på mine gevinster og bevis for dokumentation og ID Jeg er blevet spærret fra min konto Jeg er ikke glad for, at jeg er blevet behandlet på denne måde, da jeg er en meget syg dame, der kæmper med brystkræft og prøver at opdrage 2 drenge, min økonomiske stabilitet er ikke den bedste lige nu, da jeg har mistet mit job på grund af min sygdom, vil jeg gerne støttes til at kunne hente mine gevinster King chance casino Jeg vil give dig information og dokumentation for bevis for mine gevinster og min idé jeg har sendt dem eller end 30 gange allerede
Hej Samantha,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Red Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvornår du præcis anmodede om tilbagetrækningen, og hvornår begyndte du bekræftelsesprocessen? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke skal stadig kontrolleres? Forklarede kasinoet nogensinde den nøjagtige årsag til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick