Hej. Den 2. april tilmeldte jeg mig på hjemmesiden https://www.kingsofsport.com. Jeg gennemførte bekræftelsesprocessen og foretog min første indbetaling. Jeg modtog en 200% bonus. Samme dag mistede jeg hele mit indskud til nul, og bonussen forsvandt automatisk. Den følgende dag foretog jeg en anden indbetaling, denne gang modtog jeg ingen bonus. Jeg vandt omkring $211 og anmodede om en udbetaling. Kasinoet annullerede min udbetaling med påstand om, at jeg ikke havde opfyldt omsætningskravene. De oplyste, at indsatssummen var $6978. Dog var bonussen blevet annulleret, og indsatser tælles ikke med efter den første indbetaling. Derfor tæller den anden indbetaling ikke med i omsætningskravet. Jeg skrev til den tekniske support om dette, men det svar, jeg modtog, var uklart. De fortalte mig simpelthen, at jeg var nødt til at foretage flere indsatser, og summen ville falde. Jeg gik videre og lavede flere væddemål. Efter et stykke tid skrev jeg til chatten igen og spurgte om spillesummen. De gentog tallet $6978. Deres enkeltsvar på alle mine beskeder var, at jeg var nødt til at foretage flere væddemål. Chattjenesten nægter simpelthen at tage hensyn til oplysningerne om, at indsatsen ikke falder. Jeg giver screenshots som bevis. Det 1. skærmbillede viser "Ingen aktiv bonus". Det 2. skærmbillede viser "Bonus allerede i historien". Det 3. skærmbillede viser "Mine transaktioner". Det 4. skærmbillede viser "Betting historie". Det 5. skærmbillede viser "Chatbeskeder fra 2. april". Det 6. skærmbillede fanger samtalen i chatten den 4. april, efter at jeg havde foretaget flere væddemål.
Hello. On April 2, I registered on the website https://www.kingsofsport.com. I completed the verification process and made my first deposit. I received a 200% bonus. On the same day, I lost my entire deposit down to zero, and the bonus automatically disappeared. The following day, I made a second deposit, this time not receiving any bonus. I won approximately $211 and requested a withdrawal. The casino cancelled my withdrawal, alleging that I had not fulfilled the wagering requirements. They stated that the wagering sum was $6978. However, the bonus had been cancelled, and wagers are not counted after the first deposit. Hence, the second deposit did not count towards the wagering requirement. I wrote to the technical support about this, but the response I received was unclear. They simply told me I needed to make more bets and the sum would decrease. I went ahead and made several bets. After a while, I wrote to the chat again, asking about the wagering sum. They repeated the figure of $6978. Their single response to all my messages was that I needed to make more bets. The chat service simply refuses to take into account the information that the wager is not decreasing. I am providing screenshots as evidence. The 1st screenshot shows "No active bonus". The 2nd screenshot shows "Bonus already in history". The 3rd screenshot shows "My transactions". The 4th screenshot shows "Betting history". The 5th screenshot shows "Chat messages from April 2". The 6th screenshot captures the conversation in the chat on April 4 after I had made several bets.
Здравствуйте. 02.04 я зарегистрировался на сайте https://www.kingsofsport.com. Прошел верификацию и сделал первый депозит. Получил бонус 200%. В тот же день я проиграл весь депозит до ноля. И бонус автоматически исчез. На следующий день я сделал второй депозит. Уже не получив никакого бонуса. Я выиграл приблизительно 211 долларов. Поставил на вывод. Казино вывод отменили и сказали, что у меня не откручен вагер. Назвали сумму вагера 6978 долларов. Но бонус отменен и вагер не считается после первого депозита. То есть, второй депозит уже не отыгрывал вагер. Я об этом написал в техническую поддержку. На что получил невразумительный ответ, что мне нужно делать ставки и сумма будет уменьшаться. Я сделал несколько ставок. Через некоторое время, опять написал в чат. Спросил сумму вагера. Мне озвучили те самые 6978 долларов. На все мои слова ответ один. Вам нужно делать больше ставок. Чат просто отказывается слушать информацию о том, что вагер не уменьшается. Предоставляю скриншоты. 1 скриншот "Отсутствие активного бонуса". 2 скриншот "Бонус уже в истории". 3 скриншот "Мои транзакции". 4 скриншот "История ставок". 5 скриншот "общение в чате 02 апреля". 6 скриншот Общение в чате 04 апреля после того, как я сделал несколько ставок.
Automatisk oversættelse:
