Spilleren fra Sverige havde ventet på en udbetaling fra Avantgarde casinoet i 6 uger. På trods af at have leveret dokumenter to gange og fået dem accepteret, nægtede kasinoet stadig at betale. Vi havde kontaktet spilleren for at indsamle mere information og forlængede responstiden med 7 dage. Spilleren svarede dog ikke inden for den givne tidsramme. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 320 €
Avantgarde Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Avantgarde casino nægter at betale efter 2 måneders ventetid,
beder om dokumenter to gange, accepter det, og nægter at betale alligevel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære OliverSverige,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
