Spilleren fra USA leverede dokumenter til verifikation, men har ikke modtaget noget svar. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Bingo Billy Casino - Spilleren kæmper for at bestå KYC.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 85 $
Bingo Billy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De sender mig en e-mail også send id har gjort det de sidste par dage dette er bs 8 vil have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære esprinting8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer, og det kan tage noget tid at gennemgå alle dokumenter fuldt ud.
Var dit ID det eneste dokument, som kasinoet krævede? Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist har leveret det?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til [email protected] .
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære esprinting8,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
