Spilleren fra Spanien har ikke modtaget sin gevinst på €3730 fra EuroBets Casino, på trods af at hun har foretaget flere udbetalingsanmodninger i løbet af de sidste syv uger. Hun har med succes hævet €998 i BTC, men har ikke modtaget det resterende beløb og har haft problemer med at kommunikere med casinoet.
EuroBets Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 8h 46m 36s
EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Jeg fik en indbetalingsbonus hos EuroBets Casino. Jeg opfyldte alle kravene og vandt.
Udbetalingsbeløb €3730
Jeg måtte foretage 4 udbetalinger.
998,00 €, 1000 €, 1000 €, 730 €
Jeg modtog €998 i BTC den 21. oktober 2025.
Da jeg spurgte, hvorfor jeg ikke modtog hele gevinsten, fik jeg at vide, at jeg ville modtage resten meget snart.
Desværre har jeg ikke modtaget nogen betaling indtil videre.
Jeg har skrevet adskillige e-mails og ikke modtaget svar.
Jeg får næsten aldrig fat i nogen i livechatten.
Da jeg kontaktede Olive én gang, tilbød han mig at hæve en udbetaling og indsætte den på en bonuskonto, så jeg kunne fortsætte med at modtage udbetalinger. Jeg afslog og fortalte ham, at jeg havde spillet på casinoet siden 2018. Jeg vandt i 2022, men modtog ikke nogen penge. Jeg stoppede med at spille efter det. Så blev jeg informeret om, at manageren var skiftet, og at der ikke var flere problemer.
Jeg gav casinoet en chance til og fortsatte med at spille og indbetale. Nu har jeg vundet og vil gerne modtage mine gevinster, før jeg spiller videre.
Olive lovede mig, at han ville gøre sit bedste for at sikre, at jeg fik betaling.
Desværre er der heller ikke sket noget der den dag i dag.
Jeg får ingen oplysninger.
E-mails bliver ikke besvaret, og livechatten svarer heller ikke.
Jeg var en af de første spillere på EuroBets Casino og foretog mange indbetalinger og stolede på dem.
Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære xxevaxx,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.
- Kunne du venligst sende et skærmbillede af din udbetalingsanmodning til denne tråd?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af bonus?
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
