Spilleren fra Hviderusland har problemer med at hæve penge fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Kometa Casino - Spilleren oplever problemer med tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220.200 руб
Kometa Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Kometa Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 6h 21m 21s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære deondrekohler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kometa Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster? Hvornår blev din verifikation godkendt?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
deondrekohler har 3d 6h 21m 21s til at svare
