Spilleren kæmper for at hæve sine penge, da kasinoet hævder, at de har tekniske problemer. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Kosmonaut Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Kosmonaut Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Kosmonaut Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg vandt €900 fra et €20-indskud på dette casino. Jeg er verificeret på alle områder. Kasinoet har afvist min udbetaling i dagevis (mifinity) med den begrundelse, at der er problemer med betalingsmetoden. Det interessante er, at de var i stand til at betale mig €300 ud af €900 (selvom de siger, at der er problemer med tilbagetrækningen)?! Kasinoet kan eller ønsker ikke at udbetale mine resterende penge på €600. Efter hver udbetalingsanmodning får jeg en e-mail et par timer senere med"
Din 600.0 tilbagetrækning er blevet suspenderet.
mislykkedes"
Det hele forekommer mig underligt. Da €900 ikke kunne hæves, fordi de havde problemer, var de i stand til at hæve €300 på samme tidspunkt ved hjælp af den samme metode?!
Kan du støtte?
Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Pneumatic,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kosmonaut Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg kan fortælle dig, at kasinoet lige har sendt mig det fulde beløb!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pneumatisk,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
