Kære Steven.
Med min voksende indignation genlæste jeg din kommentar vedrørende min klage. På samme måde ærgrede jeg mig, da jeg havde en dialog med din specialist i supportchatten. Du, ligesom ham, står på din side og anerkender ikke det åbenlyse – nemlig: din overtrædelse, som certificeret casino, af alle skrevne og uskrevne regler for spil, især på internationale markeder. Især din opførsel og virksomhedens politik som helhed giver ikke anledning til kritik. Dine løgne og undskyldninger, selv her, foran vidner, beviser endnu en gang, at dine handlinger er svigagtige.
Jeg starter med den sidste, med din bemærkning om mine angiveligt forbundne dobbeltkonti i dit kasino. Det er løgn. Jeg er sikker på, at jeg ikke har registreret mig tidligere, specifikt på Kudos Casino. Der er mulighed for registrering i de relaterede kasinoer i din iNetBet-gruppe. Jeg er bange for, at du hellere mener dem. Jeg vil svare: - JEG HAR IKKE EN ANDEN ELLER TREDJE KONTO I KUDOS CASINO.
Jeg vil gerne bemærke, at alle allerede gentagne gange har genlæst essensen af min påstand flere gange, så jeg vil ikke gentage, hvad der skete for hvad, det ved vi allerede. Derfor vil jeg blot spørge dig som person med pragmatisk og afbalanceret tænkning: - FOR HVILKE TEGN OG HVAD GØR JEG MINE HANDLINGER, VED REGISTRERING AF EN PROFIL I KUDOS CASINO OG EFTERFØLGENDE BEGIVENHEDER MED UDSTEDELSE AF BONUSCHIPS TIL MIG OG DERES SUCCESIGE VINDER, DIT SÆRLIGE HOLD ER EN REGELKRYDER, OG VIL MINE GEVINST blive konfiskeret? CHAT-SUPPORTAGENTEN BEHØVTE IKKE ENDNU AT VÆRE ETABLERENDE, OM JEG VIRKELIG ER BOSALDER I UKRAINE OG KONTROLLER MINE DOCK? JEG FORSTÅR, AT FOR AT VÆRE UNDER DINE REGLER SKAL JEG VÆRE BOSÆT I ET AF DE ANVENDT LANDE. Og for eksempel på tidspunktet for registrering af profilen i dette land, mens du er indfødt, for eksempel, Den Russiske Føderation, dens borger og udfører officielle opgaver på Ukraines område på den adresse, der er angivet i profilen, uden forudgående kontrol , giver dig ikke grund til at tro, at JEG KRÆDER. Uden at sikre sig mine dokumenter, uden KYC-proceduren, bare glat og kiggede rundt med mig, bagtalte og absolut delikat (med mig for første gang) ankom loddet, uetisk, uden korrekt overholdelse af kundeserviceregler anulerede mine ærlige gevinster og kastede mig væk. VED HVILKE KRITERIER BESTEMTE DU, AT JEG BEVIDST GÅR TIL OVERTRÆDELSE AF REGLERNE?; HVOR GIVER DISSE FAKTA DIG BEGRUNDELSE TIL AT BESTEMME ARTEN AF MINE FORKERTE HANDLINGER SOM CITERER MINE LINJER FRA KORRESPONDANCEN? HVEM HAR NOGENSINDE GIvet DIG SÅDAN RETT TIL AT TRO, AT JEG GIVER DIG AT BELEDE DIG VED AT LEGE MED DE CHIPS, DU GIVER?
TRODS ALT, DIN REPRÆSENTANT, DER IKKE BEKRÆFTES AF MIN TILHØRELSE TIL ET AF DE FORBUDTE LANDE, URIMELIGT TAGET 150 US DOLLAR FRA MIG. VENLIGST RETURNER DERES SALDO MED FORNYELSE AF FORTRYDELSESRETTEN.
For det tredje fastslog jeg faktisk til gengæld, at nogle handlinger fra spillere i dit kasino er undertrykt af systemet og ikke er acceptable. Jeg lavede en sådan konklusion, da jeg modtog et afslag, da jeg bestilte en bonuskupon fundet på et tredjepartswebsted. "Du har ikke tilladelse til at indløse denne kupon på grund af de territoriale begrænsninger" - det er præcis den meddelelse, jeg modtog efter kravet om ingen indskudsbonus var trættende.
Det var ikke i mit sind at bedrage eller bevidst krænke nogen, da jeg 5 minutter senere åbnede Casino-meddelelsen i min profil med klare instruktioner om, hvordan man fortsætter. Da jeg indtastede den kampagnekode, du foreslog, og da kuponen blev aktiveret, var jeg sikker på, at den var lovlig. Baseret på den dårlige oplevelse med den første kampagnekode besluttede jeg, at hvis dette ikke kunne lade sig gøre, så ville systemet simpelthen ikke tillade dette.
Konklusion: fra alle de beskrevne scaros: og ikke med vilje, går din firma-casino på sådanne fejl i systemets arbejde, tilbyder bonusser og godkender spillernes anmodninger om denne bonus (til bekræftelse af spillerens e-mail) til derefter , i tilfælde af et væddemål, spillere, spillere. VI GJORDE DIG RIGTIGE INDSKUD, SOM I HENHOLD TIL REGLERNE SLET IKKE VIL BLIVE ANVENDT PÅ EN VADNING. MARKERINGEN AF DETTE INDSÆTNING VIL AF CASINOET BETRAGTES SOM ET RENT TEKNISK ØJEBLIK TIL BESTEMMELSE AF METODEN TIL DEN YDERLIGERE TILBAGETRÆKNING AF EVENTUELLE MIDLER FRA SPILLERENS SALDO. SÅDAN PUNKT ER TYDELIGT OG GENNEMGÅENDE SKREVET AF DINE REGLER.
Jeg vil i øvrigt bemærke, at der stadig er mere end én af dine regler at finde på siden, så flere og juridiske tvetydigheder sammen med den tvetydige undertekst af reglerne for programforbud fra en række lande foreslår mig på tanker om en speciel tricky ordning af spillernes layout på at opnå bonusser muligt NÅR DEN HELDIGE VINDER GØR ET BETINGET INDSKUD, FOR SÅ AT INFORMERE AT HAN ER EN KRÆNKELSE OG ANNULERE ALLE PENGE, ER IKKE UDELUKKET OG SAMMEN MED INDSATNING. DU VED DET. OG DET ER HER, JEG MÅSKE SKAL STOPPE KOMMA OG HØRE DIT SVAR, Hr. STEVEN.
TAK FOR DIN OPMÆRKSOMHED.
G*** Sergey P***
Dear Steven.
With my growing indignation, I re-read your comment regarding my complaint. In the same way, I resented when I had a dialogue with your specialist in the support chat. You, like him, stand your ground and do not recognize the obvious - namely: your violation, as a certified casino, of all written and unwritten rules of gambling, especially in international markets. Your demeanor in particular and the policy of the company as a whole do not lend themselves to any criticism. Your lies and excuses, even here, in front of witnesses, once again prove that your actions are fraudulent.
I'll start with the last one, with your remark about my supposedly connected double accounts in your casino. It's a lie. I am sure that I did not register earlier, specifically at Kudos Casino. There is a possibility of registration in the related casinos of your iNetBet group. I'm afraid you rather mean them. I will answer: - I DO NOT HAVE A SECOND OR THIRD ACCOUNT IN KUDOS CASINO.
I would like to note that everyone has already repeatedly re-read the essence of my claim several times, so I won’t repeat what happened for what, we already know this. Therefore, I will simply ask you as a person with pragmatic and balanced thinking: - FOR WHAT SIGNS AND WHAT MY ACTIONS DO I, AT THE TIME OF REGISTRATION OF A PROFILE IN KUDOS CASINO AND SUBSEQUENT EVENTS WITH THE ISSUANCE OF BONUS CHIPS TO ME AND THEIR SUCCESSFUL WINING, YOUR TEAM SPECIAL AM A RULES BREAKER AND WILL MY WINNINGS BE CONFISCATED? THE CHAT SUPPORT AGENT DIDN'T EVEN HAVE TO ESTABLISH IF I AM REALLY A RESIDENT OF UKRAINE AND CHECK MY DOCKS? I UNDERSTAND THAT TO BE UNDER YOUR RULES I MUST BE A RESIDENT IN ONE OF THE LISTED COUNTRIES. And for example, at the time of registration of the profile in this country, while being a native, for example, the Russian Federation, its citizen and performing official duties at the territory of Ukraine on the address specified in the profile, without preliminary check, do not give you reason to believe that I VIOLATOR. Without making sure of my documents, without the KYC procedure, just smoothly and looked around with me, slandered and absolutely delicately (with me for the first time) arrived brazed, unethical, without proper compliance with customer service rules anulated my honest winnings and threw me away. BY WHAT CRITERIA DID YOU DETERMINE THAT I CONSCIOUSLY WENT TO VIOLATION OF THE RULES?; QUOTING MY LINES FROM CORRESPONDENCE, WHERE ARE THESE FACTS GIVING YOU GROUNDS TO DETERMINE THE NATURE OF MY WRONG ACTIONS? WHO EVER GAVE YOU SUCH A RIGHT TO BELIEVE THAT I PURPOSE TO DECEIVE YOU BY PLAYING WITH THE CHIPS YOU GIVEN?
DESPITE ALL, YOUR REPRESENTATIVE, NOT CONFIRMED OF MY BELONGING TO ONE OF THE PROHIBITED COUNTRIES, UNREASONALLY TAKEN 150 US DOLLARS FROM ME. PLEASE RETURN THEIR BALANCE WITH THE RENEWAL OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL.
Thirdly, in fact, I, in turn, determined that some actions of players in your casino are suppressed by the system and are not acceptable. I made such a conclusion when I received a refusal when ordering a bonus coupon found on a third-party site. "You are not allow to redeem this coupon due to the territorial restrictions" - this is exactly the notification I received after the no deposit bonus claim was tedious.
It was not in my mind to deceive or deliberately violate anyone when, 5 minutes later, I opened the Casino Notice in my profile with clear instructions on how to proceed. When I entered the promo code you suggested and when the coupon activated, I was sure that it was legal. Based on the bad experience with the first promotional code, I decided that if this could not be done, then the system simply would not allow this.
Conclusion: from all the scaros described: and not intentionally, does your firm-casino go on such errors in the work of the system, offering bonuses and approve of the players' requests for this bonus (for confirmation of the player's email) to then, in the event of a wager, players, players WE MADE YOU REAL DEPOSITS WHICH, ACCORDING TO THE RULES, WILL NOT BE APPLIED TO A WAGER AT ALL. THE MARKING OF THIS DEPOSIT WILL BE CONSIDERED BY THE CASINO AS A PURELY TECHNICAL MOMENT OF DETERMINING THE METHOD FOR THE FURTHER WITHDRAWAL OF ANY FUNDS FROM THE PLAYER'S BALANCE. SUCH POINT IS CLEARLY AND TRANSPARENTLY WRITTEN BY YOUR RULES.
I will note, by the way, that there are more than one of your rules to still find on the site, so more and legal ambiguity together with the ambiguous subtext of the rules of the program prohibitions from a number of countries suggest me on the thoughts on a specially tricky scheme of the players' layout on obtaining bonuses possible WHEN THE LUCKY WINNER MAKES A CONDITIONAL DEPOSIT, IN ORDER TO THEN INFORM THAT HE IS AN INFRINGEMENT AND CANCEL ALL MONEY, IS NOT EXCLUDED AND TOGETHER WITH THAT DEPOSIT MADE. YOU KNOW THAT. AND THIS IS HERE I MAY HAVE TO STOP A COMMA AND HEAR YOUR ANSWER, MR. STEVEN.
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION.
G*** Sergey P***
Многоуважаемый, Стивен.
С нарастающим моим негодованием я перечитывал Ваш комментарий относительно моей жалобы. Точно так же я негодовал, когда вел диалог с вашим специалистом в чате поддержки. Вы, как и он, стоите на своем и не признаете очевидного, - а именно: нарушения вами, как сертифицированного казино, всех писанных и не писанных правил ведения игорного бизнеса, тем более на международных рынках. Ваша манера поведения в частности и политика компании в целом не поддаются никакой критике. Ваше вранье и отговорки, уже даже тут, при свидетелях, в очередной раз доказывает, что ваши действия несут мошеннический характер.
Начну с последнего, с Вашего замечания про мои якобы связанные дубль аккаунты в вашем казино. Это ложь. Я уверен что мной ранее, конкретно в Кудос Казино, регистраций не проводилось. Есть вероятность регистрации в родственных казино вашей группы iNetBet. Боюсь что вы скорее имеете ввиду их. Отвечу: - Я НЕ ИМЕЮ ВТОРОГО ИЛИ ТРЕТЬЕГО АККАУНТА В КУДОС КАЗИНО.
Хотел заметить, что все уже неоднократно перечитали суть моей претензии по несколько раз, поэтому повторять что за чем происходило не буду, мы уже и так это знаем. Поэтому я просто спрошу Вас как человека с прагматичным и взвешенным мышлением: - ПО КАКИМ ТАКИМ ПРИЗНАКАМ И КАКИМИ СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ Я, В МОМЕНТ РЕГИСТРАЦИИ ПРОФИЛЯ В КУДОС КАЗИНО И ПОСЛЕДУЩИМИ СОБЫТИЯМИ С ВЫДАЧЕЙ МНЕ БОНУСНЫХ ФИШЕК И ИХ УСПЕШНЫМ ОТЫГРЫШЕМ, ВАША КОМАНДА СПЕЦИАЛИСТОВ ОПРЕДЕЛИЛА ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ НАРУШИТЕЛЕМ ПРАВИЛ И МОЙ ВЫИГРЫШ ПОДЛЕЖИТ КОНФИСКАЦИИ? АГЕНТ САППОРТ ЧАТА ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ УСТАНОВИТЬ, А ПРАВДА ЛИ Я ЕСТЬ РЕЗИДЕНТОМ УКРАИНЫ И ПРОВЕРИТЬ МОИ ДОКИ? Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТОБЫ ПОДПАДАТЬ ПОД ВАШИ ПРАВИЛА Я ДОЛЖЕН БЫТЬ ИМЕННО РЕЗИДЕНТОМ ОДНОЙ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СТРАН. А К ПРИМЕРУ МОЕ НАХОЖДЕНИЕ В МОМЕНТ РЕГИСТРАЦИИ ПРОФИЛЯ В ЭТОЙ СТРАНЕ, ПРИ ЭТОМ БУДУЧИ УРОЖЕНЦЕМ НАПРИМЕР РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ЕЕ ГРАЖДАНИНОМ И ВЫПОЛНЯЯ В ТОТ МОМЕНТ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ ПО УКАЗАННОМУ В ПРОФИЛЕ АДРЕСУ, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ, НЕ ДАЮТ ВАМ ОСНОВАНИЙ ПОЛАГАТЬ ЧТО Я НАРУШИТЕЛЬ. НЕ УБЕДИВШИСЬ В МОИХ ДОКУМЕНТАХ, БЕЗ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ KYC, ПРОСТО БЕЗСМЫСЛЕННО И БЕЗПОЩАДНО ОБОШЛИСЬ СО МНОЙ, ОКЛЕВЕТАЛИ И АБСОЛЮТНО БЕЗПРЕЦЕДЕНТНО (со мной такое впервые) ПОСТУПИЛИ НАГЛО, НЕЭТИЧНО, БЕЗ ДОЛЖНОГО СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ АНУЛИРОВАЛИ МОЙ ЧЕСТНЫЙ ВЫИГРЫШ И ВЫШВЫРНУЛИ МЕНЯ ПРОЧЬ. ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИ ЧТО Я СОЗНАТЕЛЬНО ПОШЁЛ НА НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ?; ЦИТИРУЯ МОИ СТРОКИ ИЗ ПЕРЕПИСКИ, ГДЕ ЭТИ ФАКТЫ, ДАЮЩИЕ ВАМ ОСНОВАНИЯ ОПРЕДЕЛЯТЬ ХАРАКТЕР МОИХ ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ? КТО ВАМ ВООБЩЕ ДАВАЛ ТАКОЕ ПРАВО ПОЛАГАТЬ, ЧТО Я СТАВИЛ ЦЕЛЬ ОБМАНУТЬ ВАС, ИГРАЯ НА ВЫДАННЫЕ ВАМИ ЖЕ ФИШКИ?
ВОПРЕКИ ВСЕМУ, ВАШ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, НЕ УБЕДИВШИСЬ В МОЕЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ОДНОЙ ИЗ ЗАПРЕЩЁННЫХ СТРАН БЕЗОСНОВПТЕЛЬНО ОТОБРАЛ У МЕНЯ 150 ДОЛЛАРОВ США. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ИХ БАЛАНС С ВОЗОБНОВЛЕНИЕМ ПРАВА ВЫВОДА.
Третье, в действительности же, я в свою очередь определил, что некоторые действия игроков в вашем казино пресекаются системой и не приемлемы. Такой вывод я сделал когда получил отказ при заказе бонусного купона найденного на стороннем сайте. "You are not allow to redeem this coupon due to the territorial restrictions" - именно такое оповещение я получил после нудачного требовании бездепозитного бонуса.
У меня и в мыслях не было кого то обмануть или осознанно нарушить, когда я 5 минут спустя открыл Уведомление казино в своём профиле с четкими инструкциями дальнейших действий. Когда я ввел предложенный вами промокод и когда купон активировался, я был уверен, что это легально. На основании неулачного опыта по первому промокоду я решил, что если бы этого было нельзя сделать, то система просто бы не позволила сего.
ВЫВОД: ИЗ ВСЕГО ОПИСАННОГО НАПРАШИВАНТСЯ ВОПООС : А НЕ НАМЕРЕННО ЛИ ВАША ФИРМА- КАЗИНО ИДЁТ НА ТАКИЕ ОШИБКИ В РАБОТЕ СИСТЕМЫ, ПРЕДЛАГАЯ БОНУСЫ И ОДОБРЯЯ ЗАПРОСЫ ИГРОКОВ НА ДАННЫЙ БОНУС (ЗА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ИГРОКА), ЧТОБЫ ПОТОМ, В СЛУЧАЕ ОТЫГРЫША ВЕЙДЖЕРА, ИГРОКИ ВНОСИЛИ ВАМ РЕАЛЬНЫЕ ДЕПОЗИТЫ, НА КОТОРЫЕ, СОГЛАСНО ПРАВИЛ, НЕ БУДЕТ РАСПРОСТРАНЯТСЯ ВЕЙДЖЕР ВООБЩЕ. ВНЕСЕНИЕ ДАННОГО ДЕПОЗИТА БУДЕТ РАСЦЕНИВАТЬСЯ КАЗИНО КАК ЧИСТО ТЕХНИЧЕСКИЙ МОМЕНТ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СПОСОБА ДАЛЬНЕЙШЕГО ВЫВОДА ЛЮБЫХ СРЕДСТВ С БАЛАНСА ИГРОКА. ТАКОЙ ПУНКТ ПРОПИСАН ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ ДОСТАТОЧНО ЯСНО И ПРОЗРАЧНО.
ОТМЕЧУ, КСТАТИ, ЧТО МАЛО ТОГО ВАШИ ПРАВИЛА ПОПРОБУЙ ЕЩЕ НАЙТИ НА САЙТЕ, ТАК ЕЩЕ И ЮРИДИЧЕСКАЯ НЕОДНОЗНАЧНОСТЬ ВМЕСТЕ С ДВУСМЫСЛЕННЫМ ПОДТЕКСТОМ УПОМЧНУТОГО ВАМИ ПРАВИЛА ПРО ЗАПРЕТЫ ИГРОКОВ ИЗ РЯДА СТРАН НАВОДЯТ МЕНЯ НА МЫСЛИ О СПЕЦИАЛЬНО ХИТРО ПРОДУМАННОЙ СХЕМЕ РАЗВОДКИ ИГРОКОВ НА ПОЛУЧЕНИИ БОНУСОВ, ВОЗМОЖНОМ ЕГО ОТЫГРЫШЕ И ПОСЛЕДУЮЩЕМ ВНЕСЕНИИ СЧАСТЛИВЫМ ПОБЕДИТЕЛЕМ УСЛОВНОГО ДЕПОЗИТА, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОТОМ ЕМУ СООБШИТЬ, ЧТО ОН НАРУШИТЕЛЬ И АНУЛИРОВАТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ, НЕ ИСКЛЮЧЕНО И ВМЕСТЕ С ТЕМ ВНЕСЁННЫМ ДЕПОЗИТОМ. ВЫ И САМИ ЭТО ЗНАЕТЕ. И ВОТ НА ЭТОМ ПОЖАЛУЙ ПОРА МНЕ ПОСТАВИТЬ ЗАПЯТУЮ И УСЛЫШАТЬ ВАШ ОТВЕТ, МИСТЕР СТИВЕН.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
Г*** Сергей П***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
