HjemKlagesagerKudos Casino - Spillerens gevinster konfiskeres uden en overbevisende forklaring.

Kudos Casino - Spillerens gevinster konfiskeres uden en overbevisende forklaring.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 142 $

Kudos Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 21.01.2024 | Sag lukket : 06.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Arkansas havde stødt på et problem med kasinoet, hvor kun en del af hans udbetaling blev overført. Kasinoet havde begrundet den ufuldstændige overførsel ved at henføre den til gebyrer. Efter hans klage hævdede kasinoet unøjagtigt, at hans indskud havde været ugyldige, og at saldoen var fra en bonus. På trods af vores bestræbelser på at forstå situationen og løse problemet, reagerede spilleren ikke på vores henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

De har angiveligt sendt 76,50 ud, hvis en 142,50 tilbagetrækningsanmodning. Har ikke modtaget betaling og fik at vide, at resten blev taget mod gebyr. Efter at have klaget til dem løj de og sagde, at mine indskud ikke var gyldige, og at saldoen var fra 1. dags bonusgevinster. Hvilket er falsk. Jeg har billeder for at bevise det. De stjæler dine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære taraanncrow,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej taraanncrow

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere