Spilleren fra Tennessee forsøgte at hæve $100 fra Kudos Casino, men tilbagetrækningen blev nægtet på grund af brud på de maksimale indsatsgrænser knyttet til en brøkdel af bonuspengene. Spilleren følte, at kasinoet brugte denne teknik for at undgå at betale ud. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at fortsætte undersøgelsen, men der blev ikke modtaget noget svar. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde fra spilleren.
Forsøgte lige at hæve min saldo på $100 Dollars fra Kudos Casino i går. Mit indskud blev foretaget uden match, men jeg modtog en e-mail efter tolv timer eller deromkring om, at min udbetaling blev nægtet på grund af at bryde de maksimale indsatsgrænser, viser sig, at de bruger en brøkdel af resterende bonuspenge til at låse hele mit indskud. balance med deres bonusvilkår og nægter mig pengene på grund af et enkelt bonuskøb på $20 på sheltastic gevinster. Disse fyre leder efter nogen teknisk for ikke at betale ud. Vær forsigtig med at deponere her. Vil ikke anbefale og vil aldrig spille her igen, der er meget bedre kasinoer derude, som er nyttige for spilleren og ikke lever og dør over at stjæle $30 indskud.
Hej tproctor1703,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kudos Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du? Er det muligt at videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru ? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
