Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en tilbagetrækning mere end tre uger før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Lady Linda Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £500
Lady Linda Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
på trods af adskillige e-mails, der fortæller, at min tilbagetrækning er under behandling, er det nu over 3 uger
Jeg havde et lignende problem med Damslot, som til sidst betalte, men denne tilbagetrækning er over 3 uger nu
sidste e-mail modtaget fra Ladylinda den 17. okt.
Tak fordi du kontaktede Ladylindacasinos supportteam.
Vi arbejder hårdt på at få dette løst, og for at pengene kan vises på din konto. Bare så du er opmærksom på, er processen lidt længere, da vi bruger udenlandske banker og bankoverførsler fra en anden basisvaluta, så vi skal være 100 % sikre på, at pengene, når de sendes, vil ramme din konto fuldt ud og i din valuta, og at de ikke vendt tilbage, og processen skal starte igen, jeg føler virkelig din frustration og er sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at få dig betalt så hurtigt som vi kan.
Du vil altid få udbetalt alle skyldige penge i henhold til vilkårene og betingelserne. Vi er et erfarent team og foretager tusindvis af betalinger om dagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gillcrompton64,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
nej, de sagde, at det er blevet fuldt behandlet og betalt på deres side, men jeg har ikke modtaget det. Jeg har modtaget hævninger fra dem før, men denne er nu over 3 uger. De har oplyst betalingsreferencenummer mv. Det ser ud til at være gået tabt under transporten
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hvad gør jeg, hvis kasinoet meddeler, at de har betalt min hævning, oplys referencenummeret, men jeg stadig ikke har modtaget det til min bank
konto ?Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gillcrompton64,
Forsøgte du at kontakte din bank for at spore transaktionen baseret på de oplysninger, som casinoet har givet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtog til sidst pengene efter en måned
dette er problemet med disse uregulerede kasinoer. De bruger forskellige metoder til at indbetale og hæve penge (alle meget skiftende)
du kan lukke denne sag nu
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, gillcrompton64, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
