Lake Palace Casino - Spillerens balance forsvandt.

Da jeg klagede, foretog jeg en hævning på 15.222,50 den 20. juni 2022, mens jeg ventede tålmodigt, besluttede jeg ikke at ringe én gang, men 4 gange for at spørge om status, og hvis der var behov for noget fra min side, svarede repræsentanten, der talte til mig, og sagde, at tilbagetrækningen ville tage 7 til 10 dage, så spurgte jeg, om min bank var ok, og operatøren sendte mig en liste over banker, som min Green Dot Bank var på listen. Så jeg lagde røret på og ventede, jeg ringede igen efter at have logget ind på casino lake palace casino og bemærkede, at jeg havde $1.150,00 på min saldo, hvilket skræmte mig, fordi jeg vidste, at jeg ikke havde spillet siden den 20. og efterlod min saldo på 0, så nu hæver jeg beløb, der skal føjes til mine tidligere udbetalinger. Ringer til repræsentanten, får jeg at vide, at ja, jeg havde en afventende hævning på 5 forskellige beløb, som i alt er $15.222,00, hvorefter operatøren sætter mig på hold og lægger på for at afbryde opkaldet. Jeg ringer tilbage, og nu taler jeg med en Jack, som kigger ind på min konto og siger, at min eneste hævning, han ser på min konto, er $1150,00, hvor blev mine andre penge af? De er svindlere, bedragere, og jeg har alle mine kvitteringer for mine udbetalinger som min backup og bevis på, at jeg vil have mine gevinster!

Hej chapitodenuevo2,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lake Palace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde. Måske er dine betalinger også blevet behandlet, derfor er de ikke længere synlige på din konto.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har spillet med lake palace casino i et stykke tid, og ja, min konto er blevet bekræftet, jeg sendte mit id og bankkort, som er blevet indsat på min konto. Så da jeg vandt dette beløb på $15.222,00 og nogle af dem spillede jeg med et indskud på $20, lagde jeg mærke til, at hver gang jeg hævede, modtog jeg beskeder om, at jeg havde en aktiv bonus, som kastede mig ud, fordi jeg tilbageførte min udbetaling ved at bruge mine gevinster som en første indbetaling. Jeg tjente og ventede var på $13.232,00, hvorefter min tilbageførsel mange gange efterlod mig med en saldo på 4.000, hvorefter jeg følte mig fast besluttet på, at jeg fortsatte med at spille med at vinde $15,.... Og nogle fik jeg at vide, hvis jeg tilbageførte mine udbetalinger, ville det starte udbetalingsprocessen forfra til 7 til 10 dage ved at blive indbetalt til min bank nu får jeg en besked om, at min bank ikke accepterer bankoverførsler, så kasinoet ville sætte det tilbage på min saldo for at spille med, men hvordan skulle de vide, $1150,00 det ikke har været 7 til 10 dage så? Endnu en svigagtig plan derfra, men jeg hørte aldrig fra dem, før jeg begyndte at ringe

Hej chapitodenuevo2,

Forstår jeg det korrekt, at den saldo, du har, blev genereret af en bonus? Forsøgte du at anmode om en hævning hos en anden betalingsudbyder siden da, da banken afviser disse?

At lave en indbetaling med mine penge, var bonussen baseret på matchende indsats, så videre, mens jeg spillede og lavede mange udbetalinger, hvis jeg havde en aktiv bonus. Jeg fortabte bonussen, så fik jeg lov til at hæve mine gevinster. Husk dette problem skete 3 gange aktiv bonus fortagne beløb, der aldrig overstiger 10 USD. Mine bankoplysninger, jeg sendte for at foretage bankoverførsel, var en grøn prikbank, hver gang jeg hæver, og jeg bliver opkrævet 20 USD for overførslen og bankgebyrer, der skal overføres til min konto, får at vide, at processen vil tage 7 til 10 dage. Dette var 4 til 5 hævninger på en dag eller 2. Jeg vandt oprindeligt $13.232,00 ved at udbetale hele bankoverførselsoplysningerne til min bank ect... Nå, jeg bliver sur, beslutter jeg mig for at tilbageføre et beløb og prøve at teste mit held godt som dagen, natten gå og bliv syg i maven jeg mistede mine $13.000 og nogle efterlod mig med $2000 sur på mig selv for at tabe fast besluttet på at jeg nægter at tabe godt, jeg gjorde det spillede min vindersaldo til $15.232.00 og nogle spændte over at vise min søn at lægge planer, når vi får dette penge, der gør positive ting for alle mine 5 børn. Godt at udbetale gør hele transaktionen info ect. Jeg fandt tilfældigvis ud af, at hver omvendt tilbagetrækning startede hele overførselsprocessen til begyndelsen, så nu er jeg stærk, hvor jeg ikke spiller eller vendte mine udbetalinger 4 dage senere, logger jeg ind på lake palace casinoet og bemærker min saldo på min skærm på $1150,00, så jeg er ved at samle mig. hvorfor har jeg det beløb på min saldo, når jeg 4 dage før ved, at jeg har udbetalt til den sidste krone! Mange spørgsmål går gennem mit hoved, jeg ringer automatisk til kasinoet og tjekker, hvem hvad hvor og hvorfor det er, når jeg får at vide, at du har en afventende udbetaling 5 forskellige, men i alt var $15.232,00 og nogle, så det er allerede bekræftet, så er operatøren jeg er taler med nævner hævningen på $1150,00, som jeg hævede, før jeg kontaktede kasinoet lige dengang, som gik igennem beløbene og så videre sætter operatøren mig i venteposition og mister forbindelsen, jeg ringer tilbage, og nu taler jeg med en Jack, så jeg adresserer mine bekymringer fortæller ham om at blive sat i bero og så videre, og Jack er enig, indtil han fortæller mig, at den eneste transaktion, der vises på min konto, er den på 1150,00 $. Jeg bliver så generet af hele situationen og forklarer ham mine bekymringer, og hvor gjorde min afventer tilbagetrækning gå? Oprørt og alle de følelser Jeg får en besked fra casinoet om, at disse gevinster var tabt, fordi jeg spillede på gratis spins og bonus, så det tæller ikke, jeg sagde undskyld, jeg vandt retfærdigt, og min omvendte udbetaling har aldrig haft en bonus eller gratis spins trods alt, jeg havde $13.000, husk at miste det hele, hvor jeg fik store udbetalinger på $15.000,00 nu, hvordan kunne kasinoet vide, at min bank ikke modtager bankoverførsler efter hele processen var 7 til 10 dage. Hvordan forsvandt min afventende udbetaling til ingenting, og hvordan regner de ud, at jeg vandt mine gevinster gennem bonusser omvendt tilbagetrækning gav mig aldrig gratis spins eller bonusser? Så modtog du en besked om, at min bank ikke accepterer bankoverførsler, men hvordan ville du vide, at processen lige var startet for $1150,00? Så hvordan vandt jeg den balance? De forsøger at beholde mine $15.000 i gevinster fra mine omvendte udbetalinger, og mine tidligere gevinster udlignes. Jeg er fast besluttet på, at jeg ikke går tomhændet afsted, de skylder mig. Jeg vandt, at med mine andre gevinster er det ikke rimeligt, og jeg har alle mine kvitteringer for udbetalingsbeløb og udbetalinger. Jeg nægter at tabe.

Nej jeg spillede $1000.00 ud nej jeg har aldrig spillet med en bonus Jeg brugte mine gevinster, så det er en omvendt tilbagetrækning at indbetale penge tilbage på casinokontoen for at spille, og hvis jeg havde en aktiv bonus, mistede jeg bonussen på $10 ved at give afkald på den at foretage mine hævninger, så ja nu, hvor min bank ikke accepterer bankoverførsler, jeg åbnede en anden konto til mine bankoverførsler, men jeg er færdig med at give mine penge eller tid til grimey kasinoer, der stjæler løgne og røver kunden TAK LAKE PALACE CASINO

Nu kan jeg ikke engang logge ind

Hej chapitodenuevo2,

Bemærk venligst, at hvis du tilbageførte de udbetalinger, der blev genereret fra bonuspenge, forbliver de stadig som bonuspenge. Det er ikke sådan, at du ikke har fået nogen ny bonus, det er en bonus, indtil du hæver saldoen. Den første udbetalingsanmodning vil højst sandsynligt også blive trukket fra på grund af bonussens max-gevinst-reglen, så når du har vendt om, gjaldt vilkårene stadig for den. Kan du nu få adgang til siden? Venligst, hvis du har nogen kommunikation med casinoet, send det til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Ingen omvendt udbetaling var fra mine gevinster, som jeg hævede tidligere ifølge operatøren, hver gang jeg tilbagefører en udbetaling igen læser ordet tilbagefør en udbetaling Jeg starter processen med min udbetaling over kasinoet giver dig 48 timer til at tilbageføre din udbetaling af et eller andet beløb du vil gerne blive sat på din casinokonto for at spille det var ikke en bonus, hvis så casinoet ikke ville lade mig hæve Jeg kender denne proces for mange gange ingen bonusspil ingen gratis spins det var mine penge mine gevinster!

Hej chapitodenuevo2,

Bemærk venligst, at indtil en udbetaling er fuldt behandlet, så det betyder, at den er på din egen personlige betalingskonto, forbliver den som bonuspenge, hvis den er genereret fra en bonus. Det er ligegyldigt, om du havde det under behandling eller ej, om du vender det tilbage, det forbliver som en bonus. Kan du rådgive, hvis du nogensinde har vendt en bonusgevinst og spillet med den? Kan du venligst videresende din indbetaling/bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Ja, jeg sender dig alle mine udbetalingskvitteringer, hvis jeg gjorde eller tilbagefører min hævning, som jeg hævdede og trak ud ved at tilføje mine bankoplysninger osv.. processen tager 7 til 10 dage. Operatøren fra casino lake palace "Jack" forklarede efter udbetalingsprocessen, at spilleren har 48 timer til at vende tilbagetrækningen, og starter hele processen igen, da jeg har forklaret udgangspunktet. Jeg indbetaler min. $20, hvis jeg tilfældigvis anvender en bonus. kasinosystemet vil ikke tillade spilleren at hæve, hvilket giver mulighed for at fortage bonussen i mit tilfælde, jeg har fortabt 2 bonus for at give mig mulighed for at hæve og hæve mine $15.232.00, hvem tænker på, ville du ikke miste bonussen på $10 hver hmm $20 eller $15.232.00 som i mit forsvar på magisk vis forsvandt? Så jeg fik aldrig at vide, oh mam, denne udbetalingsproces er baseret på din bonus eller så videre

Helvede ochapitodenuevo2,

Send venligst indbetalings-/bonus-/væddemålshistorikken til nikolas.b@casino.guru for yderligere undersøgelse.

Hej, jeg har også sendt en e-mail til mine hævninger og omvendte hævninger.

Jeg håber, at dette spørgsmål bliver taget hånd om på en retfærdig måde, og at jeg vil få mine gevinster retfærdige og kvadratiske thx.

Tak chapitodenuevo2 for de angivne e-mails.

Jeg vil gerne bede Lake Palace Casino om at slutte sig til os og forklare situationen fra kasinoets synspunkt og hjælpe os med at løse problemet.

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Klagen vil nu blive lukket som uløst, da kasinoet ikke svarede os.