Spilleren fra Holland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg forsøgte at hæve €170 efter et stort tab. Jeg kan se her Det vil behandles om max 24 timer. Der skete ikke noget, jeg spurgte, hvordan kan jeg bekræfte, de sagde, at du ikke kan, hvis det er nødvendigt, de vil kontakte mig. Så stadig intet, også jeg skulle betale €20 for at foretage denne tilbagetrækning. Jeg har aldrig nogensinde skullet betale for at trække mine penge tilbage, og jeg spiller i årevis. De sagde, fordi jeg vil foretage en bankudbetaling. Men jeg havde ikke engang andre muligheder. Så når du vinder skal du betale for at få dine penge og jo større dit udbetalingsbeløb jo større beløb skal du betale for at få dem???? Og de siger åhhhh bankerne arbejder ikke på helligdage. Banken fik ikke pengene, de afventer stadig, viser som om de gør hævninger på få minutter, dette er en stor løgn
Hej tak for info, nu er der gået 5 dage, jeg ved godt du siger vent to uger, men der var stadig ingen der bad mig om at verificere min konto eller give noget info, og på deres side kan du heller ikke selv starte verifikationen. Det er den del, du skal foretage en udbetaling. I de 15 år, jeg spillede online, har jeg aldrig nogensinde skullet betale for at foretage en udbetaling til min bankkonto, på samme måde som jeg foretog indbetalingen, fortalte de mig, at det var fordi jeg lavede en hævning til min bank. Jeg fik ikke engang en anden mulighed. Hvorfor starter de ikke bekræftelse??
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock