Spilleren fra Storbritannien overtrådte en regel, så kasinoet konfiskerede hans gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Las Vegas Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £750
Las Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
Las Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte og spillede på samme måde, som jeg altid spiller og taber normalt, men for en gangs skyld. Det lykkedes mig at skaffe nogle gevinster undervejs. på intet tidspunkt kom der nogen besked om at disse væddemål ikke er tilladt.. og hvis jeg tabte. de ville ikke sige et ord, men det lykkedes mig at vinde. Jeg brød deres regler og nægtede at betale mig, hvilket ødelagde min jul, og børnebørnene gik uden. hvis et væddemål ikke er gyldigt. der skulle komme en besked for at fortælle dig..i stedet lader de dig spille i håb om at du taber, men hvis du vinder, nægter de at betale. hold dig væk fra disse skurke..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære littledavid962,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Blev du informeret om, hvilken regel du overtrådte? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
