Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerLegiano Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Legiano Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Legiano Casino
Indsendt: 17.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

5d 23h 41m 19s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har ventet på min udbetaling siden 4.12.24! Jeg bad om det, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig og vente. Dette er uacceptabelt, det er næsten 2 uger siden!!! Hvad skal jeg gøre?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Milos87

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Min konto siger, at jeg ikke har brug for bekræftelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Og jeg er allerede blevet udbetalt to gange, jeg fik 500 to gange, og jeg venter stadig på den tredje udbetaling. De blev anmodet om måske et par dage før min afventende udbetaling. Så 2 er gået igennem, en jeg har ventet i 2 uger af en eller anden grund.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Milos87

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg venter stadig på min udbetaling på 500 €

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Jeg har ventet siden den 4. december

Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere