Spilleren fra Grækenland anmoder om en hævning på 165 euro via bankoverførsel, som skulle behandles inden for tre hverdage, men der er nu gået fire dage uden modtagelse af midler.
Automatisk oversættelse:
Legiano Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 165 €
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
Legiano Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 15h 28m 55s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har indsendt en udbetalingsanmodning på 165 euro ved bankoverførsel til ovenstående firma! Der står, at hævninger behandles inden for 3 hverdage, som allerede er gået, og det er nu 4. dag, men alligevel har jeg ikke modtaget mine penge! Kig venligst på mit problem. Tilbagetrækningen blev foretaget den 10/11/2024.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære aggelospap90,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
okay tak! Bare så du ved det, fortalte de mig, at der ikke er noget identifikationsproblem, da jeg er okay for denne del
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
de annullerede min udbetaling og returnerede pengene til kasinoet, fordi jeg ikke hævede på samme måde, som jeg lavede en indbetaling, mens de forsikrede mig om, at der ikke er noget problem i denne henseende! Jeg anmodede om en udbetaling igen på samme måde som jeg lavede en indbetaling her og 2 dage og stadig intet venter, uanset hvad virksomheden er, så spiller det med vores penge og snyder!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar, aggelospap90. Jeg forstår godt din frustration, men jeg må samtidig understrege, at det er et standardkrav i de fleste online casinoer. Da du skulle anmode om en ny udbetaling, vil jeg anbefale, at vi giver det et par dage mere. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
desværre intet endnu! Der er gået 10 dage, og jeg har ikke modtaget mine penge, jeg bliver ved med at tale med dem, og de fortæller mig, at det er på linje med den relevante afdeling! svindel normalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej aggelospap90
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
aggelospap90 har 0d 15h 28m 55s til at svare
