Spilleren fra Spanien har ventet i over 15 dage på en tilbagetrækning, og på trods af at have gennemført verifikationsprocessen, blev deres dokumenter tidligere afvist. De har ikke modtaget noget meningsfuldt svar fra kundesupport og er bekymrede for, at de ikke vil modtage deres penge.
Jeg har ventet på en tilbagetrækning i over 15 dage.
Dette casino satte mig tidligere igennem en verifikationsproces, hvor de afviste dokumenter, der var korrekte, bare for at spilde min tid.
Jeg har ventet på min første udbetaling siden 30/10, og de vil ikke give mig pengene.
Min konto er korrekt bekræftet.
Jeg har ikke modtaget svar fra , og chatten giver kun lignende svar, altid det samme uden at tilbyde en løsning.
Jeg tror, de ikke vil returnere mine penge. Hvad skal jeg gøre?
Jeg synes, det er forfærdeligt fra din side, at casinoet har så høj en vurdering, når der er så mange mennesker, der giver udtryk for, at de har stået til gode i lang tid.
Venligst, hjælp os.
Hej beruco-26,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Legiano Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
