Spilleren fra Tyskland har ventet siden den 8. december på to udbetalinger på hver 500 euro og har ikke været i stand til at nå casinosupport på trods af gentagne e-mailforsøg.
Automatisk oversættelse:
Legiano Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Legiano Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 9h 19m 24s
Sagsoversigt
14 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet siden den 8. december på to udbetalinger på hver 500 euro. Jeg har gentagne gange sendt e-mails til support, men har aldrig nået nogen. Jeg aner ikke, hvad jeg ellers skal gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Kære marc140887,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Ja, jeg fandt først ud af i går, at det skal jeg gøre. Jeg har ikke modtaget en mail fra dem. Så det er der taget hånd om for nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Så sagen kan afsluttes indtil videre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
Oversættelse
Tak for dit svar, marc140887. Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, hvad du mente med dine sidste beskeder. Kan du venligst præcisere? Er dit problem blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
