HjemKlagesagerLemon Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Lemon Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

Lemon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.04.2023 | Sag lukket : 01.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen i kasinoet. Spilleren informerede os om nogle fremskridt med hensyn til problemet, men da han holdt op med at svare, var vi tvunget til at lukke klagen.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Hej, jeg vandt 2000 euro på Lemon Casino uden en bonus.


mit problem er, at de ikke bekræfter mig. De beder om ting, som min bank ikke kan gøre.

Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mladen187_klaric,


Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt at bekræfte dine indbetalinger, eller er din betalingsmetode den sidste hindring, før du kan hæve dine gevinster? Tilbød kasinoet en alternativ måde for dig at fuldføre kontobekræftelse på?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mladen187_klaric

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, alt virker nu!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet bekræftet? Har du modtaget hele din gevinst? Lad mig venligst vide. Meget værdsat!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mladen187_klaric

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren vedrørende tilbagetrækningen af hans penge, er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere