Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Lemon Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Lemon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kære Casino Guru team!
Jeg vandt 500 euro med en bonus, og nu vil jeg udbetale den. Jeg kan ikke finde nogen live chat (selv under annonceret kl. 17-20).
Jeg har allerede skrevet flere e-mails til casinoet uden held og uden svar. Jeg ved ikke mere.
kan du venligst hjælpe mig!
(Jeg vandt endda 3000 med bonussen, men da den maksimale udbetaling fra bonussen er €500, blev resten annulleret. Men det stod også i vilkårene og betingelserne, og jeg vidste det)
Med venlig hilsen
Marius F****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Marius2501,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lemon Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvorfor prøver du at kontakte casinosupporten? Har du allerede prøvet at anmode om en tilbagetrækning? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg fik en e-mail fra kasinoet for første gang i går.
Jeg er i gang med at verificere mig selv.
Jeg har anmodet om en tilbagetrækning flere gange, men er aldrig blevet hjulpet med min bekræftelse. Jeg kunne ikke verificere mig selv, fordi de ikke har en portal, hvor du kan scanne og uploade dine dokumenter.
Mange tak
Med venlig hilsen
Marius F****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Marius2501,
Sørg for at fremsende alle de dokumenter, som kasinoet anmodede om, for at afslutte processen så hurtigt som muligt.
Fortæl os, om der kommer nogen opdatering, eller du vil kæmpe med bekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Marius2501
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
