Spilleren fra Tyskland lavede en indledende indbetaling via litecoin hos Lemon Casino, men pengene er ikke ankommet, og casinoets support reagerer ikke.
Automatisk oversættelse:
Lemon Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Lemon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.5
Lemon Casino har et sikkerhedsindeks på 9,5, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Foretog mit første indskud hos Lemon Casino gennem litecoin, og indtil videre er der ikke kommet noget, og supporten har ikke svaret hverken via e-mail eller live chat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bensoli655,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
Påbegyndte du indbetalingen ved hjælp af casinoets kassemenu?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen, ja jeg gjorde det via menuen og du har altid en anden tegnebogsadresse for hver indbetaling, så lavede jeg en øjeblikkelig overførsel og det gik også ned, men det virkede efter 5 minutter
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail.
Kan du venligst dele skærmbillederne af alle indbetalingerne til kasinoet fra den dag, du forsøgte?
Vis os venligst skærmbillederne fra din betalingsansøgning med dato, klokkeslæt og status synlig. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bensoli655
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hr. Tomas, jeg har allerede sendt dig e-mailen med skærmbilledet. Jeg kan ikke tilbyde dig mere
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Kære Bensoli655
Ud fra din beskrivelse af begivenheder forsøgte du flere indbetalinger til kasinoet.
Kan du sende mig skærmbilleder fra din betalingsansøgning med alle indbetalinger fra den dag - dem der var succesfulde og også dem der ikke var?
Jeg taler om skærmbilleder fra andre transaktioner end denne fra din betalingsapplikation:
Jeg beklager ulejligheden.
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lukkede min konto fordi de er svindlere, det er ærgerligt at din side ikke markerer det på den måde, men pungadressen hvor den blev sendt til er fra Lemon Casino, måske du kan finde ud af mere der,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er jeg ked af at høre.
Har du modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende de transaktioner, der fandt sted? Har du prøvet at kontakte casinoet igen angående sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, selvfølgelig er de for inkompetente, det er et rip-off casino for 10 euro, de laver sådan et skuespil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Bensoli655, for dit svar.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Bensoli655 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Lemon Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor indbetalingen ikke blev vist på siden, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Baseret på vores optegnelser havde spilleren 2 indskud, hvor den ene blev sat fast og krediteret manuelt af vores hold den 20. juli . Spilleren har en saldo med rigtige penge og ingen manglende transaktion. Hvis du logger ind på din konto, vil du se, at saldoen for rigtige penge matcher din sidste indbetaling.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.
LemonCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke længere kontoen, venligst betal den tilbage til min pung, hvordan kan penge sidde fast på et tvivlsomt kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Du har en konto hos os, du er velkommen til at logge ind og hæve pengene til enhver tid, efter du har satset én gang på grund af pengeplyngning, som også er angivet i vores vilkår.
Kontoen har ingen begrænsninger, men hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge påmindelsen om adgangskode i pop op-vinduet, som vises i tilfælde af mislykket loginforsøg.
Skulle du have andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores supportafdeling.
LemonCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke længere kontoen og ingen adgang til den, kan man udbetale den anderledes eller andet? Jeg vil aldrig spille med dig, de giver dig ikke engang kompensation, casinoet fungerer nok ikke på den måde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vi vil gerne gentage, at du har en aktiv konto hos os, ellers ville vi ikke kunne finde og besvare denne klage. Vi kan ikke foretage nogen handlinger fra vores side, du bliver nødt til at logge ind på din konto, satse din sidste indbetaling én gang og derefter starte en udbetaling. Bemærk venligst, at før vi behandler din tilbagetrækning, vil vores team kontakte dig for at bekræfte dine kontooplysninger i henhold til vilkårene.
Tak skal du have,
LemonCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke en konto hos dem, ja, Casino Guru burde beholde dem, det ville være godt, hvis de ikke gjorde dem i første omgang, for de er tvivlsomme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Der er intet tvivlsomt her, indbetalingen blev krediteret den 20. juli, alt du skal gøre er at logge ind på din konto. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du bruge funktionen "glemt adgangskode" på vores hjemmeside. Brug den e-mailadresse, du har angivet i denne klage, for at få adgang til din spillerkonto.
Hvis du ikke har tid til at tjekke dette i dag, ingen bekymringer, din konto forbliver tilgængelig, og vores support kan kontaktes til enhver tid.
LemonCasino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De kan åbenbart ikke svare på en tysk foreskrevet standard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vi tilbyder også tysk support. Du er velkommen til at kontakte supportafdelingen med dine spørgsmål, og de vil besvare dig hurtigst muligt.
LemonCasino
Automatisk oversættelse:
