Hej yvin86,
Jeg har gennemgået din sag og beklager, at du stødte på et sådant problem med bekræftelsen af din konto. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.
Kære Lemon Casino, jeg vil gerne bede dig om at deltage i denne samtale og dele flere oplysninger om sagen. Kan du angive, om du har modtaget de dokumenter, som spilleren hævder at have sendt til dig? Hvis de ikke var, hvad du krævede, har du så forklaret i detaljer, hvad spilleren præcis skulle levere?
Jeg håber, at du kan hjælpe i denne sag. Hvis du har dokumentation, bedes du sende det til min e-mailadresse natalia.b@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
Natalia
Hi yvin86,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the verification of your account. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Lemon Casino, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case. Could you specify if you have received the documents the player claims to have sent to you? If they were not what you required, have you explained in detail what exactly the player needed to provide?
I hope that you can assist in this matter. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Automatisk oversættelse: