Spilleren fra Østrig har anmodet om en udtræden for tre dage siden. Det har verseret siden. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Leonmonaco Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 768
Beløb: 1.650 €
Leonmonaco Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
Leonmonaco Casino har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, casinoet har ventet på udbetalingen i mere end 72 timer, selvom min konto er fuldt bekræftet, og det har en udbetalingsvarighed på maks. 48 t er listet !! Der er heller ingen live chat, og kasinoet besvarer ikke e-mail-forespørgsler. Hjælp venligst, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du får din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Petronela, JA, det er min første udbetaling på dette casino !! Jeg indbetalte med VISA, og betalingen er kun mulig via bankoverførsel og højst 500, - pr. Dag. Bekræftelsen er allerede bekræftet, fordi dette er en forudsætning for dette casino, at betalingen kun kan foretages. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend !!
Kære Michael,
Tak, fordi du kontakter LeoMonaco Support Team.
Vores økonomiske afdeling er opmærksom på din udtræksanmodning, og beløbet krediteres din konto inden for få dage.
Tak for din tålmodighed, forståelse og samarbejde.
Med venlig hilsen,
Støttegruppe
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for dit hurtige svar. Hold mig underrettet om dit udtræden. Jeg indstiller timeren i 7 dage og venter tålmodig på din opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for din hjælp, siden 16.06.2020 venter jeg på den første betaling på 500, - og jeg har yderligere 1.217, - på min konto. Da det maks. Beløb til bankoverførsel er kun 500, - Jeg er sandsynligvis nødt til at debitere 1 måned for dette lille beløb !!! Sådanne kasinoer er ikke seriøse for mig, de tager lang tid at udbetale, det er bare en rip off for yderligere at tilskynde kunderne til at spille !!!! tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at jeg ikke kunne hjælpe dig mere med at løse dette problem. Hvis du gerne vil dele din oplevelse og gøre din mening bredt kendt, vil jeg anbefale vores forum https://casino.guru/forum . Jeg vil overlade denne klage til din yderligere bekræftelse af en fuldstændig og vellykket tilbagetrækning. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, du kan helt sikkert hjælpe !!! Du har faktisk en god forbindelse til alle kasinoer, og kasinoerne ved, at der også er en udveksling på foraene. Ingen går til et kasino, der har meget dårlige anmeldelser eller en masse uløste problemer. Du kan helt sikkert gribe ind i Leomonaco og spørge noget. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Michael for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne invitere Leomonaco Casino til at deltage i denne samtale og give os en forklaring på, hvorfor Michaels tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Zuzana, jeg modtog en betaling på 469.10, - fra Casino Leomonaco i dag !!! Jeg ville bare sige, at jeg ansøgte om et beløb på 500, - (maks. Muligt) som betaling, og så fratrækker de næsten 30,90, - som udgifter !!!! Dette er en kind, fordi der ikke er skrevet noget i nogen af udgiftsstedene, ikke engang en valutakurs for en anden valuta. Da det kun er muligt med maksimal bankoverførsel. 500, - pr. Transaktion at udbetale, koster det mig i alt 123,60, - euro for mine resterende 1220, - som jeg stadig har kredit. Dette er et zombiecasino !!!!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Leonmonaco Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, casinoet har overført alle penge !!! Da det kun er muligt med maks. Bankoverførsel. 500, - pr. Transaktion til udbetaling, der koster mig 123,60, - euro i alt kun for bankudgifter. Det er ikke på noget punkt i betingelserne for dette casino !!!! Dette er et zombiecasino !!!!!! Du kan bruge dette til at gennemføre din vurdering og klage. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uopløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
