HjemKlagesagerLeoVegas Casino - Spilleren er frustreret på grund af konsekvente tab i spil.

LeoVegas Casino - Spilleren er frustreret på grund af konsekvente tab i spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

LeoVegas Casino
Indsendt: 31.03.2024 | Sag lukket : 18.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Brasilien var bekymret over manglen på afkast på spillene, hvilket førte til et konstant tab af penge uden gevinster. Dette resulterede i totalt tab uden noget omtvistet beløb. Vi informerede spilleren om, at uden bevis for urimelighed kunne vi ikke fortsætte med klagen. Vi anmodede om spillerens spilhistorik til yderligere undersøgelse, men spilleren svarede ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og havde afvist klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Min klage vedrører hver gang jeg besøger huset for at spille, at spillene aldrig giver et minimumsafkast og udsletter hele min saldo uden selv at have en gevinst. Jeg ved, at gambling på et kasino involverer held og risiko, men hver gang, det er bare uheld, gentagne gange og konsekvent, bliver det hårdt.

Jeg har ingen sum at bestride, da de allerede har udslettet mig fuldstændigt, men jeg får luftet min frustration over dette forfærdelige hus, afgrundsdyb med hensyn til spillernes afkast.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Cassiloko08,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Som du korrekt påpegede, kan du nogle gange være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Godnat.

Det er enkelt, jeg kan ikke udskrive alle spillets runder, jeg ved bare, at hver gang jeg spiller der er der ingen tilbagevenden, jeg kan ikke engang huske, hvornår jeg sidst foretog en udbetaling der.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hvis du anmoder om din spillehistorik fra casinoet, vil det være et enkelt regneark i Excel. Jeg beklager, men hvis du ikke giver os tilstrækkelige beviser, vil vi ikke være i stand til at undersøge yderligere, og vi bliver nødt til at lukke din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Cassiloko08

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere