Spilleren har modtaget en bonus med uspecificerede bonusbetingelser.
De tilbød en bonus på 200% med første indbetaling. Jeg lavede et depositum på 30 €, og de tilføjede ikke noget bonusbeløb i min saldo.
Efter et krav sagde de, at jeg var nødt til at spille 20 gange bonusen, hvilket er 600 € for at have bonusen på 30 € på min konto. Hvis jeg ville vide dette, ville jeg aldrig foretage et depositum, da det ikke er logisk, bruger jeg 600 € på at få 30 €. Snyd promo
Kære Miguel,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Specificerede casinoet nogen af bonusbetingelserne? Har du prøvet at tale med dem og annullere din bonus? Hvad er din nuværende saldo i øjeblikket? Også, hvis du har bevis eller samtale med casinoet, send det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick