Spilleren fra Peru har forsøgt at trække sine gevinster tilbage uden succes.
Automatisk oversættelse:
LeoVegas Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 S/.
LeoVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
LeoVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag .. Fra den 20. februar 2021 vil jeg indsamle min præmie på 900 såler og til dato er min præmie genoprettet 7 dage efter udtrædelsen. Jeg ønsker de giver mig en løsning på min anmodning. Sandheden er, jeg synes allerede, det er en fidus.
tak skal du have
Jeg ser frem til dit svar og din løsning
Mirtha Susana Sosa G ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Har du prøvet at kontakte casinoet for at få hjælp? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller skriv det alternativt her).
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke haft nogen vellykkede udbetalinger ..
Hvad er KYC-verifikation?
Hver gang jeg spørger casinoet. Jeg har ikke noget svar ..
Jeg har allerede sendt mit identitetsdokument .. Mig. De beder om modtagelse af tjenester for at bekræfte mit hjem, men at mit navn vises, og jeg bor i en lejet lejlighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Susan for dit svar. KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Kasinoet beder om dokumenter til bekræftelse af spillerens identitet.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre har vi ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af det, men hvis vi ikke kan få svar fra casinoet inden for de næste syv dage, vil vi blive overbevist om at lukke klagen som uløst, hvilket kan føre til casinoets ratingreduktion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Vi kunne med succes kontakte casinoet, forsinkelsen skyldtes et lille problem, men nu er vi i kontakt med dem og vender tilbage til dig med et svar så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Besked fra casinoet:
Hej Susan,
Tak fordi du kontaktede os.
Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. På grund af GDPR er jeg desværre ikke i stand til at undersøge dette for dig her.
Jeg beder dig e-maile support@leovegas.com, der beskriver forespørgslen og sætter: FAO Fiona / Nil som emnelinje - Vi vil derefter personligt sikre, at dette undersøges nærmere for dig.
Tak og have en dejlig dag!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Vi har ikke hørt fra dig på et stykke tid. Kan du venligst holde os opdateret om sagen? Bemærk også, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil vi blive tvunget til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære LeoVegas Casino,
Jeg vil bede dig om at informere os om status for spillerens verifikation. Afleverede hun alle de krævede dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget nogen svar fra casno. Bemærk, at hvis vi ikke får noget svar inden for de næste syv dage, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som uløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Tak fordi du kontaktede os.
På grund af GDPR er jeg desværre ikke i stand til at undersøge dette for dig her.
Jeg beder dig e-maile support@leovegas.com med detaljerede forespørgsler og sætte: FAO Fiona / Nil som emnelinje - (Bemærk emnelinjen)
Vi vil derefter personligt sikre, at dette undersøges nærmere for dig.
Tak og have en dejlig dag!
LeoVegas Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Susan,
Gør som kasinoet anbefaler, og fortæl os ethvert resultat vedrørende sagen.
Automatisk oversættelse:
