Libra Spins Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

Jeg spillede vild jagt på 0,25 pr. Spin. Jeg ændrede det derefter et hak på indsatsskyderen og gennemførte endnu et spin, dette tog 50,00 € fra min konto. Jeg flyttede derefter skyderen helt tilbage til bunden (laveste beløb), og den tillod kun € 2,50. Jeg har klaget over dette, da det klart er en fejl/problem, men har ingen steder fundet. Sådan en ulempe, jeg ved præcis, hvordan det spil spiller, og jeg gjorde, hvad der var nødvendigt for at øge indsatsen til 0,50, men der var naturligvis et problem.

Kære Chris,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?

Forstå venligst, at uden noget underbyggende bevis kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej nej der er ingen historie for slots -transaktioner kun indbetaling og tilbagetrækning, og de sendte ikke en kopi af noterne fra min online chat. Jeg havde stadig en balance, så jeg spillede det igennem og vil ikke længere bruge kasinoet.

Forstå venligst, at det er meget svært for os at gå videre med denne sag uden underbyggende bevis. Jeg vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for mig på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte mig, og vi kan genåbne denne klage når som helst.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med et andet casino. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.