Spilleren fra Norge forsøgte at modtage velkomstbonussen efter at have brugt sine egne midler. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Brugte mine egne midler først (en del af velkomstbonussen op til 200 euro)
Efter det matchede var afgjort gik jeg for at bede om velkomstbonussen i live chatten (en del af velkomstbonussen)
De fortalte mig, at de ikke ville give mig det😂 sådan en fidus
Kære Armo098,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Librabet Casino.
Kan du venligst angive, hvilken bonus du har indløst?
Forstår jeg rigtigt, at du valgte bonussen at indløse på det tidspunkt, hvor du lavede den første indbetaling i casinoet?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas