Librabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har trukket mig fra siden i 19 dage. Der er ikke foretaget nogen betaling til mig endnu. Jeg har mere end $4.000 på siden. Jeg kan ikke vente så længe med denne begrænsning og tid.

Før dette ventede jeg en måned på bekræftelse. Efter bekræftelse har jeg ikke modtaget nogen betaling i næsten 20 dage. Hver gang jeg ringer til dem, siger de, at det snart bliver gjort. Men der er ingen nyheder.

Kære Abedpilot,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

hej kære veronika,

Jeg havde satset på en fodboldkamp.(sport)

Ja, jeg er fuldt verificeret.

Jeg bruger aldrig bonus.

Jeg kontaktede dem igen, og de blev ved med at gentage de samme ting.

Mange tak, Abedpilot, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Abedpilot,

Jeg har gennemgået din sag, og jeg er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækningsprocessen. Jeg vil kontakte kasinoet på dine vegne for at se, om vi kan løse dette problem.

Kære Librabet Casino,

Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og hjælpe med at løse spillerens klage. Kan du give flere oplysninger om status for spillerens udbetalingsanmodning? Kan du desuden angive, hvornår de kan forvente, at det bliver behandlet fra din side?

Jeg ser frem til dit svar. Hvis du har dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail på natalia.b@casino.guru

Venlig hilsen,

Natalia

Kære Abedpilot,

Vi vil gerne informere dig om, at vi undersøger din anmodning.

Vi beder dig venligst forblive tålmodige, da vi bestræber os på at gennemføre tilbagetrækningerne så hurtigt som muligt.

På forhånd tak.

Venlig hilsen,

Librabet Casino Team

Kære Librabet, lad os venligst vide, hvis du har noget opdateret vedrørende spillerens sag?

tak for betalingen.

de betalte hele beløbet til mig. 🙏🏻

Kære Abedpilot,

Vi er glade for at høre, at du endelig har modtaget din fortrydelse. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Natalia

Casino.Guru