HjemKlagesagerLibrabet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Librabet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 116 €

Librabet Casino
Indsendt: 31.01.2025
Åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

4d 18t 5m 48s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Spanien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg er ny på casinoet og anmodede om en hævning på kun €116 den 22. januar, men de sender det ikke til mig; de bliver bare ved med at komme med undskyldninger.

Jeg har €1300 på min konto, og jeg er bekymret for, at kasinoet kan være et fupnummer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej beruco-26

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej beruco-26

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har talt med Librabets online chat hver dag, og de kommer kun med undskyldninger for ikke at give mig mine penge.

Jeg har €1200 på min konto, og jeg tror, ​​de kommer til at stjæle det fra mig.

De vil ikke give mig min pension filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak beruco-26 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære beruco-26,

Jeg har gennemgået din sag, og er ked af at høre om de udfordringer, du står over for i forbindelse med din tilbagetrækning. Jeg er her for at hjælpe dig, og jeg vil kontakte kasinoet på dine vegne for at finde en løsning.


Kære Librabet Casino,

Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale for at hjælpe med at løse spillerens klage. Kan du give flere oplysninger om den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning? Derudover ville det være nyttigt at vide, hvornår de kan forvente, at det bliver behandlet.

Tak for din opmærksomhed på denne sag. Jeg ser frem til dit hurtige svar. Hvis du har dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail på natalia.b@casino.guru .

Venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære beruco-26, jeg så dit indlæg på vores forum, hvor du bekræftede at have modtaget din hævning på €116. Tillykke med det! Kan du venligst informere mig, hvis du har anmodet om yderligere udbetalinger (hvor mange og i hvilke beløb)? Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære alle,


Tak, fordi du henvendte dig!


Vær venligst opmærksom på, at alle kundens hævninger er blevet udbetalt.


Vi håber, at dette hjælper os med at finde en løsning på sagen.


Venlig hilsen,

Librabet hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak for bekræftelsen, Librabet Casino.


Kære beruco-26, lad os venligst vide, hvis du har brug for yderligere hjælp med dine udbetalinger, eller hvis jeg kan afslutte din klage som løst, da du har modtaget det omstridte beløb.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har modtaget den tilbagetrækning, jeg anmodede om for anden gang.

Det ser ud til, at dette casino normalt tager cirka to uger at sende pengene.

Jeg er i hvert fald glad, for selvom det tager tid, er de ikke en fidus, og de sender mig udbetalingerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej beruco-26

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Natalia, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Natalia, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Natalia kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

Natalia er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere