Spilleren fra Spanien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Jeg er ny på casinoet og anmodede om en hævning på kun €116 den 22. januar, men de sender det ikke til mig; de bliver bare ved med at komme med undskyldninger.
Jeg har €1300 på min konto, og jeg er bekymret for, at kasinoet kan være et fupnummer.
Jeg har talt med Librabets online chat hver dag, og de kommer kun med undskyldninger for ikke at give mig mine penge.
Jeg har €1200 på min konto, og jeg tror, de kommer til at stjæle det fra mig.
De vil ikke give mig min pension
Tak beruco-26 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Kære beruco-26,
Jeg har gennemgået din sag, og er ked af at høre om de udfordringer, du står over for i forbindelse med din tilbagetrækning. Jeg er her for at hjælpe dig, og jeg vil kontakte kasinoet på dine vegne for at finde en løsning.
Kære Librabet Casino,
Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale for at hjælpe med at løse spillerens klage. Kan du give flere oplysninger om den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning? Derudover ville det være nyttigt at vide, hvornår de kan forvente, at det bliver behandlet.
Tak for din opmærksomhed på denne sag. Jeg ser frem til dit hurtige svar. Hvis du har dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail på natalia.b@casino.guru .
Venlig hilsen,
Natalia
Kære beruco-26, jeg så dit indlæg på vores forum, hvor du bekræftede at have modtaget din hævning på €116. Tillykke med det! Kan du venligst informere mig, hvis du har anmodet om yderligere udbetalinger (hvor mange og i hvilke beløb)? Tak.
Kære alle,
Tak, fordi du henvendte dig!
Vær venligst opmærksom på, at alle kundens hævninger er blevet udbetalt.
Vi håber, at dette hjælper os med at finde en løsning på sagen.
Venlig hilsen,
Librabet hold
Mange tak for bekræftelsen, Librabet Casino.
Kære beruco-26, lad os venligst vide, hvis du har brug for yderligere hjælp med dine udbetalinger, eller hvis jeg kan afslutte din klage som løst, da du har modtaget det omstridte beløb.
Jeg har modtaget den tilbagetrækning, jeg anmodede om for anden gang.
Det ser ud til, at dette casino normalt tager cirka to uger at sende pengene.
Jeg er i hvert fald glad, for selvom det tager tid, er de ikke en fidus, og de sender mig udbetalingerne.