Spilleren fra Spanien foretog to udbetalinger den 20. oktober, som forbliver ubehandlede, og han er bekymret for potentielt at miste disse midler.
Automatisk oversættelse:
Librabet Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
Librabet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
9d 18h 50m 38s
Sagsoversigt
5 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Hej, sidste søndag den 20. oktober foretog jeg to hævninger, som endnu ikke er behandlet, og jeg er bange for at miste disse midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære josebueno90,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
josebueno90 har 9d 18h 50m 38s til at svare
