Spilleren fra British Columbia har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Librabet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$225
Librabet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Librabet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
4d 16h 49m 40s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Denne hjemmeside skal være en fidus. De hævder 3 dages tilbagetrækningstid, men når det overstiger, at de siger, at de ikke kan se tilbagetrækningen, fortæl mig, at jeg skal annullere og prøve igen, så sig, at alt er i orden. Den næste agent vil gentage processen og ikke kun skubbe din tilbagetrækningsdato tilbage, men også bare forsøge at slippe af med dig. De besvarer ikke nogen spørgsmål korrekt på live chat og svarer ikke på e-mails periode. De har fortalt mig gang på gang, at jeg vil få min tilbagetrækning og derefter sagt, at de ikke kan se det. Kommer med tilfældige udbetalingsbeløb, som jeg aldrig har sat igennem. De afslutter bare chatten, når de har lyst og udbetaler simpelthen ikke udbetalinger. I kan se af kundeanmeldelser, at de har en seriøs track record med ikke at udbetale udbetalinger. Jeg har skærmbilleder af alt, hvad jeg kunne, og e-mail-transskriptioner af samtaler, men det er bare uvirkeligt, hvad de laver og bare slippe af sted med svindel. Jeg er ved at være træt og vil bare have min tilbagetrækning for at komme derfra, men nej, de holder det. Jeg tror også, at deres agenter enten er bots eller ikke taler engelsk, fordi de ikke formulerer ordentlige sætninger eller siger én ting, og derefter går tilbage til det. Ligesom den sidste agent, jeg talte med, sagde, at min tilbagetrækning blev annulleret og derefter sagde, at den var under behandling, og at jeg skulle vente. Han fortsatte derefter med at gå tilbage til det var aflyst eller ikke-eksisterende. Gav mig det forkerte transaktions-id og sagde virkelig "det må være en fejl i systemet for, hvorfor jeg har de forkerte oplysninger". Som om det ikke engang er rigtigt. Jeg ved i hvert fald ikke, hvem jeg skal kontakte for at få hjælp, men jeg prøver at lægge anmeldelser overalt og klage her, så de til sidst kan blive undersøgt eller fjernet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Hej speedy2002
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 4d 16h 49m 40s
