Spilleren fra Tyskland er ikke i stand til at hæve sine penge på grund af intern fejl. Spillerens konto er blevet genåbnet, derfor har vi markeret klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
LiliBet Casino - Spilleren kan ikke anmode om en udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
LiliBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
LiliBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har betalt ind og KYC er gennemført, i det øjeblik jeg trykkede på "udbetal" åbnede vinduet med "
Din konto er blevet blokeret. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på support@lilibet.com eller kontakte os på live chat. "
Chatten sagde, at dette er en "interal fejl", og dette videregives til en anden afdeling, der frigiver kontoen igen... Jeg venter nu på den første uge, og jeg får stadig at vide det samme trods flere henvendelser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dennis,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vil du venligst poste et skærmbillede af den fejlmeddelelse, du har modtaget? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
KONTOEN er nu genaktiveret tak alligevel 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Dennis. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
