Spilleren fra USA er utilfreds med den lange verifikationsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke samarbejdede med os.
Automatisk oversættelse:
Limitless Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Limitless Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Limitless Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsendte min id-bekræftelse for 5 dage siden på min konto, er stadig ikke blevet bekræftet, det er fuldstændig latterligt, det tager ikke 5 dage at bekræfte en persons identitet, og hver gang jeg prøver at kontakte nogen, får jeg bare generiske automatiske svar fra support og faktisk kan jeg ikke engang få bank til at svare mig, og jeg er klar over, at kyc er meget vigtigt, men det tager ikke 5 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ghunter0709,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Derfor vil jeg anbefale, at du venter i mindst en uge mere. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, så lad os det vide, så griber vi ind.
På forhånd tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Absolut ikke, jeg vil ikke vente endnu en uge, du kan lige så godt gå videre og bringe grænseløs ind i samtalen og få dette håndteret nu, før jeg tager sag mod grænseløse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter ikke en uge mere, du kan lige så godt gå videre og bringe grænseløs ind i samtalen. Jeg er træt af at spille ventespillet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvorfor det bliver ved med at sige venter på mit svar, det er tredje gang, jeg reagerer, og mit svar er stadig det samme. Jeg venter ikke en uge mere, du skal gå videre og bringe grænseløs ind i samtalen nu er jeg træt at vente og få bs løbe rundt fra alle disse røvhuller på grænseløs vil ikke engang svare mig, så hvis dette ikke er løst i dag, vil jeg bare slå dem med et pant i værdipapirer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, ghunter0709. Bemærk venligst, at dette er vores standardprocedure, og vi vil ikke ændre det, bare fordi du kræver det. Jeg foreslog, at du gav det et par dage mere, og hvis kasinoet ikke bekræfter din konto, vil vi gribe ind.
Hvis du er utilfreds med vores klagebehandlingsprocedure, eller du ikke ønsker at vente så længe, bedes du give mig besked, så lukker jeg denne klage uden yderligere undersøgelse.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nå ja, jeg er utilfreds, især når de siger 3-5 hverdage til verifikation, og det er nu gået 8, og så kommer jeg her for at indgive en klage, og du beder mig om at vente endnu en uge lyder for mig, som om du arbejder for dem og virkelig har ingen intention om at gøre dit arbejde og forsøge at afhjælpe denne situation, så jeg tror du kan tage denne klage print den ud, fold den pæn og pæn og stik den lige op i din røv
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gerne. Da det ser ud til, at du ikke længere er interesseret i vores hjælp, vil jeg nu lukke denne klage.
Jeg vil gerne understrege, at lukningen af denne klage ikke har noget at gøre med, at vi "arbejder" med kasinoet, som du tror, men snarere med din manglende tålmodighed og din holdning til folk, som du bad om hjælp gratis. Jeg forsøgte at forklare vores procedure, og at vi vil kontakte casinoet senere. Jeg har aldrig sagt, at vi ikke vil hjælpe, eller at vi ikke vil kontakte kasinoet. Alligevel besluttede du dig for at være uhøflig, usamarbejdsvillig og krævede, at vi gjorde, som du siger. Ikke desto mindre håber jeg, at du vil kunne finde hjælp andre steder.
Til sidst må jeg informere dig om, at endnu et forsøg på verbalt at angribe eller intimidere enhver Casino.Guru-professionel vil føre til, at din profil bliver permanent blokeret på vores hjemmeside. Vi er her for at hjælpe spillere og har nultolerance over for sådan adfærd.
Automatisk oversættelse:
