Spilleren kæmper for at hæve sine penge af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, problemet startede efter jeg forsøgte at hæve 50$ (har ikke haft nogen problemer før), og det virkede til det punkt, hvor du skal svare på den e-mail, de sender ud som en bekræftelse på hævningen, da jeg prøvede at gøre det sagde, at den e-mail, jeg forsøgte at sende den til, havde blokeret mit svar, uden rigtig at sige hvorfor.
Så jeg kontaktede support og fik svaret, jeg burde oprette en ny e-mail, men jeg bliver nødt til at genbekræfte kontoen.
så det gjorde jeg, den 15/1 2023, jeg har spurgt et par gange i deres supportchat, hvor lang tid det tager, eller om jeg kunne få nogen information, nu bliver de ved med at sende mig det samme svar eller lukker bare chatten ned, før jeg kan svare tilbage eller så snart jeg spørger om noget andet.
Hej jespeerl,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Limitless Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvorfor skulle du ændre din e-mailadresse? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kontoen blev bekræftet fuldstændigt fra 2022/19/9, for at bekræfte tilbagetrækningen skal du sende et svar tilbage til deres e-mail for at bekræfte din tilbagetrækning, og da jeg prøvede at gøre det, fik jeg denne besked "Din besked blev ikke leveret fordi modtagerens e-mail-udbyder afviste det." Jeg kontaktede support angående det, og de bad mig ændre min e-mail. det var fra en bonus det beløb, jeg forsøgte at hæve, jeg kontaktede dem sidste gang i dag 20/01/2023 med det samme svar, at jeg skal "vente", og når jeg spørger, hvor længe eller et hvilket som helst andet spørgsmål, lukker de chatten.
Hej jespeerl,
Hvorfor bad casinoet dig om at ændre din e-mail? Er der et problem med din? Har du alligevel ændret det?