Limitless Casino - Spilleren kæmper med en hævning i kasinoet.

Jeg har en bonus uden indskud Jeg opfyldte alle indsatskravene og alt, hvad de ville have mig til at bekræfte min konto. Jeg sender e-mail efter e-mail billeder af mig med mit id ved siden af mit ansigt. Jeg sender endnu et bevis på identitetsdokumenter, jeg har fået en e-mail om, at hvis jeg bruger cryptocurrency, at jeg ikke behøver at bekræfte min konto, hvilket er forkert, fik jeg også en e-mail om, at hvis jeg ikke har foretaget en indbetaling, skal min konto bekræftes, så jeg foretager en indbetaling, og så gør de behandler det ikke, og jeg tog et skærmbillede, da jeg talte med en livshjælp, og sagde, at han kan se mit indskud afventende, og der er en note, der siger, at man ikke må behandle det på grund af verifikationsformål, hvilket betyder, at når de behandler mit indskud, vil jeg ikke have for at verificere min konto, så det er noget rodet, bliver de ved med at fortælle mig at gøre det eller det, og jeg gør det, og så får jeg en e-mail, der siger, at åh den kryptovaluta, du behøver ikke at bekræfte din konto. Jeg har skærmbilleder af hver samtale Jeg har nogensinde haft med nogen, så ja, jeg ved ikke, hvor jeg skal henvende mig for at få hjælp, men jeg fandt dette fra Google

Kære wiessroni,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Limitless Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster kom fra en velkomstbonus uden indskud?
• Modtog du en anmodning fra kasinoet om at bekræfte din identitet, efter du havde anmodet om en udbetaling?
• Hvornår startede du indbetalingen i casinoet, og hvilken feedback har du modtaget siden din sidste besked?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg oprettede kontoen, fordi jeg fik en e-mail om, at du ved, at der ikke kræves indbetaling 50 gratis spins af de 53 spins, jeg lavede som $15, og indsatskravet var $150. Jeg spiller Dragon gym på Dragon Jim, de har et købsbonusvalg, men til 20 cents at købe bonussen var 20 bukke, så jeg var nødt til at spille den lidt, og jeg fik den op på $22, og så købte jeg bonusfunktionen for 20 bukke, og jeg vandt omkring 1200 fra den, så jeg opfyldte hurtigt mine indsatskrav for $150 Jeg bemærkede så, at det gik fra 1.000 eller $900 venstre tur til 50, så jeg gik og læste vilkårene og betingelserne og alle reglerne og reglerne og gik hen og anmodede om udbetalingen gennem kryptovaluta. Jeg fik en e-mail, der sagde, at den blev nægtet til kontobekræftelse formål med at e-maile disse dokumenter til denne e-mail-adresse Jeg sendte hurtigt dokumenterne til den e-mailadresse, de gav mig. Jeg kom så til automatisk genereret svar-e-mail, hvori det stod, at de dokumenter, jeg sendte ind, ikke ville blive set, fordi det eneste tidspunkt, kontobekræftelsesformularer bliver set som med en udbetalingsanmodning, og at kontobekræftelser kun er for ingen indbetalingskonti, og gennem cryptocurrency-kontobekræftelse er ikke et krav, hjalp nogen yderligere, jeg kunne sende en e-mail til Live Support eller gå til websiden og gøre den 24/7 supportchat mulighed, så hurtigt e-mail-adresse på Limitless casino.com Jeg tænkte på et skærmbillede af e-mail, jeg fik skøjteløb på, at de dokumenter, jeg sendte ham, ikke ville blive gennemgået. Jeg ringede ikke og sendte en sms til 24/7 chatten på kasinoets hjemmeside og fortalte ham, hvad der var igangværende samt sendte i ID-dokumenterne, at de krævede selfie med mit ID ved siden af mit ansigt i en anden form for identifikationsdokumenter, og han sagde, at ingen indsatte konti skal bekræftes, så jeg spurgte ham, om jeg skulle foretage en indbetaling han sagde ja, jeg modtog e-mailen fra Live Support, der sagde, at gennem cryptocurrency kontobekræftelse ikke er et krav, men så snart bankteamet modtager mine dokumenter, sendte jeg, at de vil blive set, det er bare en automatisk svar-e-mail og foretage en indbetaling og de krediterer det ikke til min konto min e-mail alle sammen hej jeg forsøger at bekræfte min konto her er et dokument, I har brug for. Jeg bliver bare ved med at få det samme genererede svar via e-mail. Jeg bliver ved med at få Live-supporten, der sender mig en e-mail og siger via cryptocurrency. Jeg behøver ikke at bekræfte min konto, når jeg taler til livsstøttechat, de siger, at kasinoet til enhver tid kan bede om ID-bekræftelsesdokumenter for at sikre deres kunders sikkerhed. Jeg sendte dem skærmbilleder af deres supportteam deres bankteams deres kontobekræftelsesteam der siger, at bekræftelse af cryptocurrency-konto ikke er nødvendig. Jeg havde også en samtale med livechatten døgnet rundt om, at den indbetaling, jeg foretog, afventer, at han kunne se noten, der siger, at den ikke må behandles af hensyn til kontobekræftelse, hvilket betyder, at de behandler den. jeg skulle ikke bekræfte min konto, jeg har en anden, der siger, at så snart min konto er bekræftet, vil mit indskud blive tilføjet til min konto, jeg bliver ved med at løbe rundt og bliver ved med at nå en blind vej, jeg har taget screenshots af hver samtale, jeg har haft med disse mennesker, og hvor meget de modsiger sig selv og fortæller mig at gøre dette, så jeg gør dette, og så får jeg en automatisk e-mail, der siger, at dokumenterne ikke vil blive set godt, hvorfor skulle de sende en automatisk e-mail, hvis det ikke var sandt, der fortæller dig, hvad du skal gøre, men når du forsøger at foretage udbetalingsanmodningen, er jeg ikke i stand til det, fordi kontobekræftelse har til formål, så kontobekræftelsesprocessen føler jeg nærmest er et fupnummer, fordi du ikke kan anmode om at udbetale for at gøre det, og når du e-mailer bankteamet, sender de dig en automatisk e-mail tilbage med besked om, at de dokumenter, du lige har sendt ind, ikke vil blive set, fordi de kun ses sammen med udbetalingsanmodningen, og når du taler med livsstøtte, du kommer bare ingen vegne med disse mennesker

Ja jeg lærte indbetalingsbonus at kende jeg stillede indsatskravene ja de bad mig om at verificere min min konto, som for at bekræfte min konto skulle jeg sende dokumenter af mit Washington State ID med en selfie af mig med mit Washington State ID ved siden af mit face Jeg foretog en indbetaling på 11 $ mandag omkring kl. 20.00. Jeg sendte dem lige en e-mail om det i går aftes, og de fortalte mig, at der var en note på min konto om, at min indbetaling ikke vil blive behandlet, før min konto er bekræftet

Der er et skærmbillede af nogle af de ting, jeg gik igennem og prøvede at kommunikere med disse mennesker, da alt, hvad jeg forsøgte at gøre, var at hæve de $50, som jeg var i stand til, så jeg kan læse indsætte det med en anden bonuskode for at få nogle flere gratis spins

Jeg har for nylig igen forsøgt at bekræfte min konto og sendt nye billeder af de dokumenter, de krævede for at få din konto verificeret, de er nu kommet til, hvor jeg ikke kan få adgang til 24/7 support på deres hjemmeside, hvor jeg kun kan kontakte dem via e-mail de vil stadig ikke behandle eller refundere mit depositum, og igen efter at have sendt de dokumenter, de bad om til identifikationsformål, sender de mig en e-mail tilbage, hvori de siger, at min konto via kryptovaluta ikke skal bekræftes, men det er ikke tilfældet, de stadig bare giver mig omløbet og nåede nu til, hvor jeg kun kan kontakte dem via e-mail

Okay, så tjek dette ud husk jeg modtog e-mailen fra cryptocurrency, min konto behøver ikke at blive verificeret godt, jeg har lige slået op på bonuskoden frygtløs, som er en ingen regler bonuskode til cryptocurrency Jeg læste vilkår og betingelser og regler for bonuskoden, men også på casinosiden læste jeg også reglerne og vilkårene og betingelserne for de $50, som jeg forsøger at få min konto verificeret for, og der er intet modstridende noget sted, der siger, at min indbetaling ikke ville blive behandlet rigtigt væk til min konto, jeg sendte endda en e-mail til den grænseløse kundeservice og spurgte ham om det. okay, det er anden gang, jeg laver en indbetaling og dag eller ikke giver mig mine penge over denne lille $50 no deposit bonuskode, jeg vil have på, og at skulle bekræfte min konto, det er ikke i orden, det er uacceptabelt. Jeg har sendt dem de oplysninger, de beder om adskillige gange det er næsten to uger siden, jeg først begyndte at prøve at bekræfte min konto, og de siger, at 5 til 7 hverdage er ved at blive latterligt, de skal refundere mig mine penge eller bekræfte min konto og derefter behandle mine indbetalinger

Mange tak, wiessroni, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej wiessroni,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg må være enig med dig i, at du har fået nogle modstridende oplysninger, og situationen ser ret forvirrende ud. Jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over dette.

Vi vil gerne invitere Limitless Casino til at deltage i samtalen.

Kære Limitless Casino,

Kan du give nogle oplysninger om spillerens forvirrende verifikationssituation? Er der en gyldig grund til, at spillerens verifikation ikke er blevet udført endnu?

Hej wiessroni,

Hej Michal.

Håber i alle har det godt.

Bemærk venligst, at vi har gennemgået spillerens konto, og som vi kan se, blev spillerens konto verificeret den 24. april. Spillerens afventende indbetaling blev også krediteret den 24. april, og den afventende udbetaling blev også afsluttet samme dag.

Vi vil blot præcisere, at grunden til, at indbetalingen ikke blev krediteret med det samme, skyldes kasinopolitikken, som siger, at midler ikke kan blandes. På tidspunktet for indbetalingen havde spilleren en aktiv saldo på sin konto, som blev vundet fra en gratis bonus. Ved at indbetale oven på saldoen vil spilleren bryde vilkårene og betingelserne, og derfor håndhæver kasinoet blokeringen gennem systemet. I det øjeblik der ikke var nogen aktiv saldo på spillerens konto, blev indbetalingen automatisk krediteret.

Vi vil gerne bede spilleren om at bekræfte, at hans konto er verificeret, og at udbetalingen blev afsluttet og indbetalingen krediteret.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Lucas Bellingham

Ubegrænset Casino Management

Hej wiessroni

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Kære wiessroni,

Kan du bekræfte, om dit problem er blevet løst?

Kære wiessroni,

Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, er vi desværre tvunget til at afvise denne klage, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig for at bekræfte dette. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Michal