Spilleren fra Washington har brugt casinoets side i over et år med akkumulerede gevinster på omkring $600. Efter at have forsøgt at hæve, blev spillerens kontosaldo på mystisk vis reduceret med $290. Forsøg på at fastslå årsagen blev ignoreret af kundeservice. Efter endelig at have bekræftet kontoen, blev hvert udbetalingsforsøg afvist af forskellige årsager, hvilket efterlod spilleren med en saldo på $50.
Jesus jeg ved ikke engang hvor jeg skal starte. Ice har brugt siden i formentlig et år. Jeg har faktisk, men det er ret stor en eller to gange en gang for 1300 $ og for nylig nået op på 600 $. Det var der, problemerne startede. Jeg har indbetalt sandsynligvis 1000+do i løbet af de sidste 12 måneder og har aldrig trukket tilbage. Så jeg brugte en bonus på et indskud på 50$ og kom op på næsten 700$. Kom igennem den latterlige fest gennem krav om 3000$ med de 700 interagere. Min konto afspejlede ikke flere gennemspilningskrav. Den anden, at jeg ikke havde et mønsterkrav, bam, 290$ gik ud af toppen. Ned til gerne 300 og skift. Så jeg begyndte at tale med kundeservice og tjekkede min transaktionshistorik, som ikke viste nogen 290-udbetaling, og på det tidspunkt var min konto ikke blevet bekræftet, så jeg kunne alligevel ikke have hævet nogen penge, det var åbenbart dem, der rodede med saldoen. Hver gang jeg prøvede at chatte med kundeservice, lukkede de chatten øjeblikkeligt uden svar. Mens dette sker, kan jeg pludselig ikke få adgang til kontoen eller websiden i en god time, og jeg blev ved med at blive omdirigeret til en fejlside hos cloudflare, der sagde, at webstedet var ved at gå ud og/eller nede. Når det endelig lader mig tilbage på min saldo er nul, og min transaktionshistorik viser en udbetaling på dette tidspunkt for resten, jeg havde tilbage, efter at de 290 $ forsvandt. Jeg elskede i en uge i afsky efter at have sendt dem en e-mail om, at de snyder POS. En uge senere logger jeg på igen, og min saldo er på magisk vis som 350 dollars igen. Så pyt, jeg tænkte, at jeg trækker det, der er der nu. Gå nu ind i verifikationsskærsilden. Tog cirka to uger og flere genindsendelser. Få det endelig gjort og er på 260 dollars efter at have spillet lidt. Så jeg begynder at prøve at trække mig nu, hvor jeg er bekræftet. Husk at jeg har 0 gennemspilnings- eller bonusforpligtelser, men hver eneste gang slår de min udbetalingsanmodning tilbage og siger, at jeg har en resterende gennemspilningssaldo på 120 dollars. Så selv gennem kasseskærmen viste intet af den slags, jeg betaler gennem 120 bucks og vinder noget mere tilbage op til 300$. Nu hvor de ikke kan sige lort om et gennemspil, begynder de at trække mine anmodninger tilbage og fortælle mig, at mit maks. hævebeløb er 50 mesley fucking dollars og puf, pludselig er min saldo på 361 dollars 50 bucks. De har noget nonsens bullshit om, hvorfor det var det, og jeg tog det bare og vil aldrig spille det igen.
Det hele er en fucking, en fidus, komplet lort. Vil aldrig spille igen, og hvis du er klog, vil du holde dig væk fra denne side, de er for fanden falske og ude for at svine dig til.
Hej Veritas707,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Limitless Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange gange indsatte du, og hvor mange bonusser gjorde du krav på i casinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Hvis det er muligt, bedes du videresende din indbetalings-, bonus- og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
