Spilleren fra Canada foretog en indbetaling, men kun halvdelen af beløbet blev krediteret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Netcoins transaktions-hash var 5f9d2dbe87bc6ad5b03c5ec22bce15af1e1ab3940bc34700483d02f49c7fb925 på blockchair.
Jeg er ligeglad med beløbet, det er det faktum, at disse kasinoer bliver ved med at fortælle mig, at mine indskud er korte.
Hjælp mig venligst med at kaste lidt lys over dette problem.
Kære ma86,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at på dette skærmbillede er transaktionen (indbetalingen), du sendte til kasinoet?
Kan du venligst poste et skærmbillede af indbetalings-/kassehistorikken her? Du burde kunne finde dette på din casinokonto.
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller du kan poste den her).
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, det er mine netcoins, der sender dem 10$ værd. Casinomax ser, at jeg for eksempel sendte 10 over, og de godkender det som min 10$ btc indbetalingsbekræftelse.
Her hos limitless kaster de mig bare kurvebold efter kurvebold og siger, at det skyldes gebyrer fra netcoins og vil ikke tælle det som en indbetaling, før en transaktion på 10$ eller mere er modtaget.
Deres kasserer havde ingen mulighed for at tjekke historien. De stjæler bare mine mønter.
Jeg vil sende dem 15 usd af btc, og det burde løse sig, jeg ved det i morgen. Følg med ;s
Tak for dit svar, ma86. Hold os venligst orienteret om enhver yderligere udvikling, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed.
ma86, forstår jeg rigtigt, at problemet er blevet løst?