Spilleren fra Washington havde indbetalt $25 via Bitcoin og vundet $500. Han havde anmodet om en hævning på $400, men pengene blev returneret til hans kasinokonto. Kasinoet havde anmodet om kontobekræftelse, hvilket spilleren anfægtede, da han mente, at det ikke var påkrævet for cryptocurrency-hævninger. På trods af vores råd om at samarbejde med casinoet for kontobekræftelse, havde vi ikke modtaget yderligere feedback fra spilleren vedrørende bekræftelsesstatus. Vi havde derfor afvist klagen.
Automatisk oversættelse:
nu kan du se på de skærmbilleder, jeg lige har uploadet, at der står under 6.2. Jeg tror, at det var, der står, at spilleren skal have ret til én øjeblikkelig hævning om dagen i form af Bitcoin eller kryptovaluta, og under 6.3 står der, at en spiller forsøger at foretage en udbetaling fra en bonus uden indskud eller gratis spin en kontobekræftelsesproces, hvis kontoen ikke har nogen tidligere indbetalinger Jeg har en forudgående indbetaling, og jeg havde ikke nogen gratis spins, og der står også, at jeg har ret til at foretage en øjeblikkelig udbetaling per dag gennem Bitcoin er der ingen steder, der siger noget om, at jeg skal bekræfte min konto
