HjemKlagesagerLincoln Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

Lincoln Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ¥10.000

Lincoln Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 05.04.2023 | Sag lukket : 29.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke bekræfte min identitet.

Det ser ud til, at der er skrevet noget på engelsk.

Siden kan ikke bruges i Japan.

Du kan ikke bruge det, medmindre du er en engelsktalende person w

Endnu bedre, nægt adgang til Japan. Hvordan øger du antallet af online casino sider af denne type og får dem til at indbetale? Derfor er et lignende websted færdiggjort. Et sådant sted bør destrueres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej thuataka,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lincoln Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Har du en resterende saldo på din casinokonto? Hvad er problemet præcist med bekræftelsen uanset webstedets sprog? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

For en dag eller to siden.

Jeg brugte min første registreringsbonus og lavede et væddemål. Da jeg forespurgte på chatten, fik jeg svar om, at byttebetingelserne var opfyldt.

Da jeg sendte mit ID og bevis for bopæl, fik jeg at vide, at de ikke kunne dømme, fordi mit ID ikke havde romerske bogstaver.

Medmindre du er i et engelsktalende land, vil dit pas sandsynligvis være den eneste form for identifikation. Det er dog virkelig dumt at ansøge om et pas for at modtage dine gevinster.

I Japan er der endnu ingen engelsk output-tjeneste for officielle certifikater. Du kan derfor ikke hæve dine gevinster.


I hvert fald fik jeg at vide, at japanske ID-kort ikke har romaji skrevet på dem, så de kan ikke bruges som ID-kort. Jeg ved ikke, hvad ID'et er til. Jeg er skuffet.


Hvis det var et normalt casino, blev identitetsbekræftelse accepteret, som det var, hvis du viste dit ID-kort.

Det blev dog ikke erkendt, om det skyldtes, at det var et meget lille kasino eller et lille kasino.


Som alle, der driver et kasino, ved, er layoutet på webstederne næsten det samme som andre steder, og konstruktionen er næsten den samme, bortset fra navnet på webstedet. Når jeg ser, at der ikke engang er én kendt udbyder inkluderet, kan jeg se motivet til at indsnævre så meget som muligt, hvilket er en skam.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej thuataka,

I sådanne tilfælde er vores hænder desværre bundet, og du bliver nødt til at fremsende en officiel oversættelse af dokumenterne for at afslutte verifikationen. Vi ser gerne, at kasinoerne løser sådanne problemer internt i fremtiden, men det er endnu ikke en industristandard.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thuataka

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere