Spilleren fra Alabama har været udsat for forsinkelser med at få sine gevinster fra kasinoet siden november. På trods af at han påbegyndte udbetaling for to uger siden, har han ikke modtaget sine gevinster. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Har prøvet at få mine gevinster siden november, og her er det midt i december og stadig ingen gevinster
Hej michellecaver,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lincoln Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
