Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af reglen om max bet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg ville virkelig ønske, jeg havde set disse anmeldelser, før jeg deponerede til disse absolutte fiduskunstnere. Ligesom tidligere kommentatorer indsatte jeg 200, spundet det op til 1100 og trak kun ud, så mine 900 gevinster blev frataget mig, og mit depositum på 200 blev returneret. De citerede denne absolut useriøse 30%-regel nævnt nedenfor, og på trods af adskillige frem og tilbage udvekslinger har de beholdt de 900, de stjal fra mig. Absolut ingen chance for, at jeg fik mine 200 eller 70% af, at mit første væddemål var tabt. Har arbejdet i branchen i 15 år og aldrig set magen til den. Gå ikke i nærheden af denne patetiske undskyldning af et kasino, jeg bønfalder dig.
Hej Niall,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lionel Bets Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine gevinster? Hvor meget satsede du normalt - var det nogensinde høje tal?
Vi ser gerne, at casinoerne implementerer et system, der forhindrer spillerne i at satse over det maksimale beløb, men desværre er dette ikke en industristandard endnu.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Niall,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Hej Nicki
Jeg brugte ingen bonusmidler til at placere mine indsatser. Mine indsatsstørrelser varierer, men er generelt mellem 200 og 1000 i bredere termer. Ud over min klage ovenfor har de stadig ikke refunderet mit første indskud på 200 og lukket min konto. Jeg gav en anmodning om at trække den tilbage for mere end 1 uge siden nu
Niall
Hej Niall,
Hvorfor skal de refundere dit indskud og lukke din konto? Har du anmodet om det, eller er det på grund af brud på bonusvilkår?