Spilleren klager over, at hun ikke modtog en indbetalingsbonus, og kasinoet ville have, at hun skulle indbetale igen. Finske spillere er ikke berettiget til at modtage bonusser, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Live Casino - Spilleren modtog ingen indbetalingsbonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Live Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig hos casinoet og indbetalte et depositum på 20 €. Jeg fik også en 100% bonus. Men bonusen blev ikke føjet til kontoen. Da jeg kontaktede i chatten, fortalte de mig at indbetale igen. Jeg vil sige ikke at registrere sig på dette casino, da det starter med den første indbetaling er en svig. takke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tatiana,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Siden du har indsendt denne klage i går, kan du bedes bekræfte, at bonusen stadig ikke er krediteret?
Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Bonusen er ikke krediteret. Jeg fik at vide at indbetale 20 € igen og skrive til dem i chatten
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tror, at de handlede uærligt og burde fjernes fra indstillingerne, hvilket giver en 100% depositum. Da han ikke blev givet. takke
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tatiana, tak for dit svar. Jeg kontrollerede casinoets bonus T & C'er ( https://www.live.casino/bonus-terms-and-conditions ), og jeg fandt dette:
"Spillere fra Finland er udelukket fra at modtage indbetalingsbonuser"
Desværre er der ikke noget, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Jeg kan kun anbefale dig at finde ud af et andet casino, hvor finske spillere kan indløse indbetalingsbonus. Du kan tjekke vores liste over bonusser, og måske finder du ud af noget interessant:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte os, ellers afviser vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak fordi du ændrede dine Casino-indstillinger 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis du henviser til vores anmeldelse, gik jeg med det samme for at kontrollere, om vores oplysninger er korrekte, så ingen andre spillere vil blive forvirrede af dette, og jeg fandt ud af, at Finland ikke var på vores liste over begrænsede lande for indbetalingsbonus, så Jeg ordnede det.
Er der noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende denne klage, Tatiana?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej tak. Det er det samme med partycasino-kasinoer. Bonus 100% ikke modtaget i Finland
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre om dine problemer forårsaget af forkerte oplysninger på vores websted. Vi har i øjeblikket over 2000 kasinoer i vores database. Vi arbejder meget på at holde anmeldelserne ajour, men det er en vanskelig opgave. Vi vil gerne undskylde ulejligheden og informere dig om, at vi for nylig har opdateret oplysningerne om kasinoet.
Jeg bad også vores datateam om at tjekke alle vores anbefalede casinoer og anbefalede bonusser til finske spillere for at undgå at promovere bonusser til Finland, som ikke er tilgængelige der.
Tak for din hjælp til at gøre Casino Guru bedre.
Hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig, så fortæl mig det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter at have samlet alle de nødvendige oplysninger, lukker vi denne klage. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med at modtage din ønskede bonus, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
