Spilleren fra Finland er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti og overtrådt bonus-vilkårene.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spilleren er blevet beskyldt for bonusmisbrug.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 93
Beløb: 3.101 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Talletin 27.10.2020 350 € ja sain bonusta 350 € ja pelasin pelejä Temple tumble ja fruitspin ja voitin 3101 €, sen jälkeen ne sulkivat pelitilini ja lähettivät minulle mailia joka alla.
Hej Mauno,
Med hensyn til din konto er den permanent forbudt i overensstemmelse med følgende vilkår og betingelser:
Du må ikke være involveret i bedragerisk, hemmelig, fastsættelse eller anden ulovlig aktivitet i forbindelse med din eller tredjeparts deltagelse i nogen af Spil og må ikke bruge softwareassisterede metoder eller teknikker eller hardwareenheder til din deltagelse i nogen af legene. Vi forbeholder os hermed retten til at annullere ethvert væddemål i tilfælde af sådan adfærd.
Du har kun tilladelse til at have en konto pr. Spiller pr. Husstand, pr. Fysisk adresse, pr. IP-adresse og registrere dette personligt. Du må kun åbne en konto på det websted, der leveres af os. Hvis du forsøger at åbne mere end én konto, kan alle væddemålskonti, du prøver at åbne, blive blokeret eller lukket, og alle væddemål kan blive annulleret. GAMMIX LTD. har ret til at opsige enhver duplikatkonto til enhver tid. Hvis du bemærker, at du har mere end en registreret konto, skal du straks give os besked. Manglende overholdelse kan føre til, at din konto blokeres for adgang.
GAMMIX LTD. forbeholder sig retten til at afvise eller lukke en konto efter eget skøn, men eventuelle kontraktlige forpligtelser, der allerede er indgået af GAMMIX LTD. skal, uden at dette berører de rettigheder, der er tilgængelige i henhold til lovgivningen til GAMMIX LTD., respekteres i overensstemmelse hermed.
Vi forbyder spillersamarbejde og tillader ikke nogen form for robotter og programmerede enheder at deltage i spillet.
Vi kan til enhver tid fjerne enhver positiv saldo på din konto i forhold til ethvert beløb, du skylder os, når vi afregner eventuelle væddemål eller indsatser i henhold til duplikatkonti, samarbejde, snyd, svindel, kriminel aktivitet eller fejl.
GAMMIX LTD. har ret til at begrænse, annullere og afvise væddemål, hvis de anses for at være for store, eller hvis vi ser, at spillerens væddemålsmønster foregår på en sådan måde, at systemet misbruges.
5.1 Enhver bonus er kun tilgængelig en gang pr. Person, familie, husstand, adresse, e-mail-adresse, kreditkortnummer, bankkonto, telefonnummer, computer / enhed og / eller IP-adresse.
5.10 I tilfælde af at Locowin anser en spiller for at have snydt, draget uretfærdig fordel af bonusser eller på anden måde har handlet i ond tro i forhold til en kampagne, der tilbydes på siden, forbeholder vi os retten til at blokere eller permanent lukke spillerens konto. I tilfælde af dette er Locowin ikke forpligtet til at tilbagebetale spillerens aktiver på kontoen, og alle vil blive konfiskeret.
6.8 Bonusser, der tilbydes af Locowin, er udelukkende beregnet til ægte rekreative spillere. Bonus / Kampagnemisbrug tolereres ikke. Spillermønstre og aktivitet overvåges konstant, og i tilfælde af bonusmisbrug forbeholder Locowin sig retten til at annullere, suspendere eller låse enhver spillerkonto, der er fundet skyldig i misbrug, samt annullere / tilbagekalde enhver afventende spilaktivitet og tilbagebetale det oprindelige depositum. Locowin kan også efter eget skøn beslutte at forbyde enhver spiller at deltage i Locowins kampagner i en bestemt eller ubegrænset periode som besluttet af Locowin Casinos ledelse.
6.12 Hvis en spiller overtræder vilkårene for et tilbud eller kampagne, eller hvis der er en rimelig mistanke om, at en række væddemål fra en spiller eller gruppe af spillere foretages på en sådan måde, at der er mistanke om, at en manipulation af resultatet har blevet forsøgt på velkomstbonusen eller andre typer tilbud, der er garanteret spillere, eller en gruppe af spillere, uanset resultat, forbeholder Locowin sig retten til at trække tilbuddet tilbage og fjerne de indsatser, der er betalt med bonus- eller bonusgevinster.
6.13 Inden udbetalinger kan behandles, skal vi først undersøge dit spil for eventuelle eventuelle uoverensstemmelser. For at opnå et fair play med hensyn til brugen af bonusser vil væddemål, der spilles med den eneste hensigt at modtage bonusen alene, tilbage, som gevinster, betragtes som et uoverensstemmelse i spillet. Dette refererer til væddemål for lige eller lave marginale udbetalinger.
6.14 Hvis Locowin finder uregelmæssigheder i spillemønsteret, forbeholder det sig retten til at tilbageholde udbetalinger og / eller konfiskere alle gevinster, og hvis det er klogt, efter at bonuserne er annulleret, at returnere spillerens indskud uden nødvendigvis at skulle informere spiller om dette.
Med venlig hilsen,
Locowin Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mauno,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg må indrømme, at dette er en ganske kompliceret sag med mange forskellige problemer. Fra kasinoets meddelelse kan jeg se, at du er blevet beskyldt for at have overtrådt mere end en periode - ved hjælp af softwareassisterede metoder (robotter og programmerede enheder), oprettelse af flere konti, bonusmisbrug, brug af væddemønstre osv. Hvis hovedproblemet er bonus misbrug, nævner vi vores holdning i en af vores artikler. Vi mener, at spillere skal være i stand til at spille med bonusser, hvordan de foretrækker, så længe de bruger deres personlige (og korrekte) oplysninger og ikke opretter flere konti:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
Kasinoet hævder imidlertid, at der er oprettet flere konti, sandsynligvis af spillere, der bruger den samme IP-adresse. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand også har oprettet en konto på dette casino? Kan du venligst bekræfte, at du ikke har brugt nogen softwareassisteret metode / programmerede enheder til at deltage i spillet?
Hvis der er anden kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende det her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har boet alene i 15 år, og ingen bruger ikke en computer, eller internetforbindelse er ligesom mig, jeg har nøjagtigt en konto locowincasinolle og modtog derefter nøjagtigt en bonus på det, og jeg ved virkelig ikke, hvordan man bruger nogen softwarrobotter at nævne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak meget Mauno for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mauno.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Mauno.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Automatisk oversættelse:
