Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage, da hans verifikation endnu ikke er afsluttet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 12.500 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil hæve 12500 euro i dele, og jeg sender allerede for et par måneder siden mine kyc-dokumenter, og nu siger kasinoet, at vi ikke har modtaget dem og er nødt til at sende dem igen. Jeg har et billede, der viser, at det afventer i flere måneder nu, id og bevis for adresse
Venligst kan du hjælpe mig 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Doekoe,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Locowin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvornår præcist du sendte dine dokumenter til verifikation første gang? Har du sendt dem nogle nye dokumenter nu? Svarer kasinoet dig i øjeblikket?
Bemærk venligst, at kasinoet kan anmode om bekræftelse flere gange, især hvis den forrige fandt sted for lang tid siden.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har sendt for 3 måneder siden mit bevis fra adresse og bevis på id, nu siger de til mig på live chat, jeg skal sende det, fordi de ikke har det på billedet, du ser det stadig afventer, mens jeg har sendt det for 3 måneder siden Jeg skal nu sende bevis for id og bevis for adresse og indkomst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har mere end 25k på min konto, så dette er et problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Doekoe,
Hvis de ikke blev godkendt efter at have uploadet dem direkte til hjemmesiden, vil jeg anbefale at sende dem til deres support-e-mail. Dem du uploadede ville sandsynligvis blive afvist alligevel, da de er 3 måneder gamle.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Doekoe,
Vi har gennemgået din konto og fundet ud af, at bekræftelsen af dine dokumenter afventer, da vi ikke har modtaget dine kildedokumenter, som blev anmodet om af vores KYC-afdeling den 21.06.2022. Du har allerede modtaget et link i går, hvor du kan uploade dine dokumenter.
Vi anmoder dig om at give os de ønskede dokumenter for at fuldføre verifikationsprocessen.
Med venlig hilsen,
Locowin kasino.
Automatisk oversættelse:
