Vladimir fik sin gevinst annulleret efter at have spillet med bonusen.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 12.000 $
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Dette casino er den største fidus derude, de slukede mine penge, og bare fordi jeg spillede en hånd på 4,5 euro, og det var utilsigtigt slugt 12000 dollars dette casino anbefales ikke fidus nummer et, de kan ikke få kunder til at vinde, så kun taber jeg ikke anbefale nogen at spille der er enorme svindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Vladimir,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru, og jeg er så ked af at høre om dine problemer. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål for at sikre dig, at jeg fuldt ud forstår dette spørgsmål. Hvilke spil spillede du i dette casino? Har du også placeret kun et væddemål højere end 4 euro?
Jeg har nøje tjekket bonusbetingelserne fra deres websted, og som du sagde i din klage, satsede du på et højere end tilladt beløb, som overtræder deres regler:
" 6.4 Alle spil har en maksimal indsatsgrænse på € 4 eller det tilsvarende beløb i en anden valuta pr. Spilrunde / spin i det tidsrum, hvor en bonus er aktiv på et medlems konto. Dette gælder, så længe intet andet er angivet. I tilfælde af overtrædelse eller overtrædelse af denne regel vil bonus blive betragtet som fortabt, og eventuelle gevinster, der genereres af bonusen, vil blive taget tilbage. "
Desværre må jeg sige, at hvis kasinoet deler alle de relevante oplysninger på sin hjemmeside, og ingen af de vigtige regler er skjult, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Vær opmærksom på, at overtrædelse af betingelserne førte til konfiskation af bonusgevinsten, og det er en irreversibel proces.
Gå tilbage til mig med svarene på ovenstående spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Vladimir,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
